春节期间，余新交警中队就来了一位不会说普通话的老人。

　　原来，七旬老人侯德华来自四川，他拄着拐杖来到余新交警中队想要办理退伍士兵补贴，由于老人不会说普通话，余新交警中队民警以为老人是来处理交通事故的，于是把他请到事故调解室，调解员也听得一知半解。

　　正好，中队事故民警岳永祥回到办公室，岳警官在基层一线工作多年，能够听懂很多方言。经过他的了解，原来老人得知现在国家针对他这样的入伍10多年后退役的士兵，有一部分抚恤补助，但是需要本人提供身份证，而他原先的身份证已失效，所以要前往办证大厅办理，可因为材料不齐，无法办理，所以进来寻求帮助。

　　岳警官了解这一情况后，根据老人描述的住处，是大桥镇曹庄集镇黎明苑，余新无法办理，随即民警就将其送到曹庄集镇的警务室，帮忙询问需要带哪些手续来办理，并详细告知老人，最后将他送回家中。