自“社情民意大走访、‘八八战略’大宣讲、思想观念大解放”活动开展以来，乍浦镇千余名党员干部进村（社区）、企业，直面居民群众、企业员工，积极探索群众工作新思路，持续深化“网格化管理，组团式服务”机制，健全完善党建引领基层社会治理体系，创新基层治理新模式，用一片真诚换民心，进一步转变作风、破解难题、加快发展。

　　基层党建强基础“345”工作法促和谐

　　在“大走访、大宣讲、大解放”活动期间，中山花苑居民陶福良提出了不少诉求，涉及小区公共休息场所建设、绿化建设、公共停车棚建设、小区安全管理等。针对这些问题，社区调动部门、民警、物业、群众等力量，协同把问题一一解决，赢得了陶福良的认可。

　　这些都得益于中山社区探索创新的“345”工作法。“3”指“三方融合”，即社区、警务站、物业资源整合；“4”指“四位一体”，即党建引领、业主自治、物业服务、警民协作共建美丽小区；“5”指“五梦共筑”，即党员助力小区梦、支部托起网格梦、警民协助发展梦、联动共创品牌梦、党建统领中山梦。

　　中山社区、中山警务站、中能物业“三方融合”，整合形成了社区化服务体系，中山花苑微型消防服务站不断扩大队伍，先后处理了20多起社区消防安全事故；“四位一体”的工作模式在“珍爱生命铁拳护航”电动车专项整治行动中发挥了积极作用；“五梦共筑”充分发挥小区内党员、居民骨干力量的作用，积极推进小区自治，联合攻克了众多热点难点问题……

　　“在‘大走访、大宣讲、大解放’活动中，‘345’工作法效果显著。”中山社区负责人表示，党员代表、居委会代表、物业、社区工作者、警务室人员通过联席会议、开“纳凉会”、上门宣讲等多种方式，深入群众倾听诉求，在共同商讨解决问题的过程中形成书面意见流转机制、整改机制和反馈机制，解决大大小小居民诉求共性问题106个，提高了小区的综合治理能力。

　　新居民自治新模式“三个心”换真情

　　在“大走访、大宣讲、大解放”活动中，乍浦镇以全科网格为依托，创新新居民管理工作，形成新居民“三个心”自治工作法。“我们将为人正直、口碑良好、群众威信高的新居民代表召集起来，成为邻里间的信息员、联络员、服务员，帮助村（社区）协调日常事务，参与矛盾化解，全面提升社会治理的管理水平。”乍浦镇相关负责人说。

　　新居民王洪旗是社区联合工会成员、社区志愿者、义务宣讲员、尖峰应急救援队队员，防灾减灾、应急救援、巡逻安保中都有他忙碌的身影；新居民孔师傅义务帮物业分发垃圾桶；华浦港湾物业公司经理曹奇园一有空就走访居民；新居民杨胜平诚信经营，每年都为孤寡老人、环卫工人送上热腾腾的腊八粥……

　　在这样一群有“公益心、恒心、热心”的新居民引领下，乍浦镇新居民自治管理有效地促进了新老居民和谐相处，助推乍浦镇精神文明建设，促进社会和谐幸福。

　　部门工作勤“三问”为民办事显实效

　　天妃东苑综合整治工程实施情况复杂、涉及面广、个性化需求多，如何真正把“难事”变为“好事”，是摆在乍浦镇政府面前的艰巨任务。

　　在“大走访、大宣讲、大解放”活动中，镇规划建设办公室工作人员会同社区干部，挨家挨户征求意见、面对面交流，不厌其烦地讲清政府政策、宣传整治工作的好处，消除了居民的模糊认识和困惑，使项目建设取得了居民的支持。

　　针对天妃东苑“三面八乱”等现象，镇规划建设办主任徐海华与设计单位一起实地调研，听取居民意见建议，通过联席会、现场会、恳谈会等形式，反复公开协商，确保政府政策更加暖人心、合民意、有效果。小区通过改造增设了休闲绿道、老年活动区、儿童游乐区等，增建了第三通道、电动车充电棚、河岸景观灯，向群众交出了一张满意的答卷。

　　在拆除违建的过程中，徐海华建议社区成立“志愿者民情传递队”、设立“党员和事佬”，按照“一户一策”原则梳理群众反映强烈的问题意见，并将绿化提升、污水管网、通信管网、自来水管网、土建改造五大项目合并到一张蓝图，实现同步设计、同步施工，一次开挖、一次修复，既减少了对居民的影响，又避免了重复建设，将“民生工程”变成“民心工程”。

　　“问政于民、问需于民、问计于民的‘三问’工作法，把工作真正落到了实处，在时间、空间上方便了群众，在心理上拉近了干群距离。”徐海华认为，问政于民方知得失、问需于民方知冷暖、问计于民方知虚实，作为政府工作人员就要把政府的“好心”办成群众满意的“好事”。