一步一履访民情，一言一行解民忧。自“社情民意大走访、‘八八战略’大宣讲、思想观念大解放”活动启动以来，嘉善党员干部深入基层一线，聆听和探寻方方面面最真切的难点、痛点、堵点。

　　记者近日从嘉善了解到，截至9月13日，该县已走访群众102547户、企业1965户，共收集问题诉求5931个，其中已解决3829个，正在交办督办2102个，奋力书写出“‘八八战略’再深化、改革开放再出发”的嘉善篇章。

　　四张报表落“实”问题

　　走进嘉善西塘镇大舜村党群服务中心，一张大大的表格张贴在显眼位置，这是“社情民意大走访”报表。表格上，所有的户主都一一在列，背景色代表了所在网格，其后还记录着上门走访的情况、群众反映的问题和意见建议的办理情况。如果群众有诉求，就用红色标记；问题正在办理中，则用黄色标记；已经办结或者无诉求的，则用绿色标记。一张表格，记载了走访全流程。

　　这张表格上，洪志猛的问题已经被标记为“绿色”。8月20日上午，嘉兴综合保税区B区管委会副主任胡水根走访了嘉善和强实业有限公司负责人洪志猛，这一走访，暴露了一个问题。洪志猛比约定的时间迟到了15分钟，其原因是堵在了大舜纽扣园区鸦鹊村区域通往江苏的村道上。

　　这是一条村道，按理来说不会拥堵，但出于保护道路、限制货车的考虑，路上设置了限宽路桩，往来两边的车辆只能轮流从中间一个车道通过，特别是近期，同方向的几条路都在维修，车流量猛增，更加剧了拥堵现象，早晚高峰时经常堵得水泄不通。

　　走访回来后，胡水根顾不上吃午饭，直奔分管城建的副镇长办公室，经过商议，将限宽路桩改为限高杆，既可以限制大型车辆的进入，又不影响小车的通行。

　　事实上，自“大走访、大宣讲、大解放”活动开展以来，嘉善创新制作了四张报表，除了上述“社情民意大走访”报表外，还有惠民惠企（机制）报表、重点工作破难报表、对标先进报表，推动“大走访、大宣讲、大解放”活动身到心到，以一个“实”字取信于民。

　　例如惠民惠企（机制）报表上，浙江晨亨科技有限公司的问题已基本得到解决，让企业感受到了政府做事之“实”。由于该企业刚落户姚庄，对当地的人力资源市场尚不了解，迟迟招不到人。镇开发区管委会副主任庄建明了解到这一情况后，第一时间联系镇人社所，人社所立即向全镇各村（社区）收集汇总待业人员和有求职意向的人员，包括退伍军人、大专院校毕业生等100多人。此举不仅为企业解决了“用工荒”的燃眉之急，也为姚庄本地待业人员提供了就业机会。

　　据悉，目前嘉善共梳理出惠民惠企实事62项，惠民惠企机制36项，其中，跨县域“飞地”“造血”助推精准扶贫脱贫机制创新经验获全省推广，错时共享停车经验获全市推广；重点工作破难报表上，各镇（街道）已上报破难项目27个，县级部门（单位）上报72个，共成立破难团队99个、成员297名；对标先进报表上，全县81个单位共确定211个先进单位对标学习先进经验，分析存在差距问题520余个，提出对标措施670余条。

　　两个系统“情”牵群众

　　除了创新设置四张报表外，嘉善还利用原本就存在的“民情在线系统”和“企情在线系统”，情牵群众，进一步深化“大走访、大宣讲、大解放”活动。

　　据了解，“民情在线系统”建立于2014年，已经形成完善的民情民事“收集、办理、研判、交办、督办、评价、反馈”机制，确保走访宣讲实、问题收集准、排忧解难快。

　　“问题的收集需要党员干部下去跑，每户农户家里，我们镇村干部每年都要走访至少两次。”嘉善县委组织部有关负责同志告诉记者，嘉善将全县118个村（农村社区）、449个民情网格、8.27万户农户、1600余名镇村干部基本信息纳入系统，以村（社区）、网格为单位，建立党员干部与农户一一对应的关系，实现联系农户全覆盖，做到“走村不漏户、户户见干部”、党员干部“联系不漏户、党群心贴心”。

　　不少意见建议就是在这样的走访中收集到的。干窑的老杨前些日子为资金犯愁，儿子几番创业失败，亏了一笔钱，同时又到了成家的年纪，有许多要花钱的地方，这让本就不富裕的家庭捉襟见肘，村干部杨苗虎马上与嘉善农商银行进行对接，银行主动向老杨推荐了一款政策性的信用贷款，利率低、办理方便，并落实了办理业务的客户经理，解决了老杨家的燃眉之急；陶庄镇陶庄社区的纳凉会上，“登瀛桥南面的路灯不亮”成了大家关注的热点，了解情况后，相关部门第二天就对老街路灯进行了全面维修，为群众安全出行保驾护航……

　　群众有什么问题，都会有专人将其录入到“民情在线系统”，通过该系统，建立起了“村（社区）—镇（街道）—县直部门—县政府”四级联动机制，打造服务快车道。据了解，该系统成立五年来，已收集各类民生需求20.1万余件，办结率达98.54%。

　　“企情在线系统”则是一个针对企业问题收集、办理的“工作站”，于2015年启用，目前已办理涉企事项1.3万件。

　　随着“大走访、大宣讲、大解放”活动的持续推进，越来越多的党员干部出现在田间地头，用脚步丈量出民生厚度。接下来，嘉善将继续深化，持续推动问题解决，并对标先进，把赶超的优势和措施研究透，为下一步扎实开展大讨论做好调研准备，打下实践基础。