昨天是一年一度的国际消费者权益日。当天上午，义乌举行了“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动。21家消保委成员单位、部分企业和社会团体为群众开展宣传咨询和消费服务。义乌市相关领导为7家获得2018年度（第十三届）金华市消费者信得过单位授牌。

　　去年，义乌“放心消费在义乌”工作深入推进，放心创建实现提质扩面，新增507家放心商家、1家放心消费示范区、5条消费维权绿色通道和6家先行赔付制度企业，共有602家企业自主作出无理由退货的社会承诺。消费维权保障群众合法权益，义乌消保委共受理消费投诉61790件，约占我市总量的一半，处理率达99.98%，调解成功率83.70%，消费者满意度95%以上，为消费者挽回经济损失423.92万元。维权的社会共治体系不断完善，成立了义乌首支消费维权社会监督团和首家金融消费教育基地，组织消费观察团开展体验活动，举办慎选免费医疗器械、保健食品消费知识等系列讲座，通过发布消费警示、开展讲座体验，不断增强市民科学消费意识。

　　据介绍，义乌市消保委今年将继续深化开展消费投诉公示试点，倒逼引导经营者落实主体责任；进一步完善纠纷解决机制，全面推进消费维权社会共治，完善消费维权“最多跑一次”工作机制。同时，积极推动消费领域信用体系建设，发挥信用评价对经营者的激励约束作用，使消费者愿消费、敢消费，享受消费市场高质量发展的成果。

　　作为分会场的一大亮点，“放心消费在苏溪”暨“心级药房诚信体系”启动仪式在苏溪举行。据了解，这是义乌首个针对药品零售领域开展的动态信用评级系统，在参照餐饮行业驾照式管理及餐饮动态评级的基础上，结合药品零售单位日常监管情况，量化评分标准，对药店每季度开展“心级”评定。

　　“评定结果较好的药店赋予‘红心指数’，存在药品安全隐患的药店给予‘信用警示’，评定结果将通过相关媒体和渠道向社会公示，接受市民监督。”义乌市市场监管局苏溪市场监管所负责人介绍，消费者也可以通过“心级药房公示牌”及时了解药店规范经营和药品质量安全状况，选择自己信得过的药店。