这个春节，5岁的江西婺源男孩小强炜误乘高铁走丢，上演了一场跨省寻人。央视四套《中国新闻》栏目以《浙江金华：5岁男孩误乘高铁走丢 多方力量帮忙回家》为题，报道了这次跨省寻人的温暖故事。

　　昨天，记者来到金华高铁站，听亲历事件的工作人员讲一讲寻人背后的故事。

　　带娃买票，孩子跟错大人上了车

　　2月28日16时多，金华站接到江西婺源站的一个电话，说婺源有一个5岁小男孩走丢了，很可能就在驶往金华的列车上。

　　当天下午，小强炜跟着家人到婺源站买车票，后来家人发现小强炜不见了。家人们在站外来来往往寻找多趟，依然未果。带孩子的外婆急得差点晕倒，就怕孩子被人贩子拐走了。好在镇定的外公想到，外孙曾经跟爸妈坐过高铁，孩子会不会以为自己也要坐车，跟错大人上了哪趟列车？于是，他们找到了当地铁路派出所报警。

　　果不其然，民警通过监控回放找到了小强炜：春运期间车站人多，孩子不小心跟错大人进了站，并上了黄山北开往上海虹桥的G1510次高铁。列车乘务员开始在车厢里寻找，发现孩子时，他已经意识到自己走丢了，害怕得不知所措。

　　此时，距离该趟列车从婺源站发车已经过去近两个小时。列车最近的停靠点是金华，到站时间是16:07。于是，就有了金华站接到的那通紧急电话。

　　几分钟后，列车到达金华。金华站工作人员和民警一起，到站台上做交站处理，把小强炜接下车，安置在车站客运值班室。

　　外公赶来接娃要给车站点赞

　　小强炜年纪小又经历了走失，忐忑不安。一头白发的车站客运老师傅俞水成就成了孩子抱着不肯撒手的“临时外公”。

　　客运服务台工作人员傅琳枝说，孩子刚到车站时又饿又怕，看到俞水成却有种特殊的依赖感，在他的怀里就安安静静的。“老师傅照顾孩子有经验，而且他非常有耐心，孩子最信任他。”

　　这时候，车站客运工作人员王乐群拿来盒饭、饼干，三个穿着制服的叔叔阿姨陪着小强炜，填饱了肚子，脸上也恢复了血色。

　　人来人往，小强炜身边不同的“临时爸妈”带来不同的关心。看孩子还是有些病恹恹的样子，有人拿来体温计，有人不停地讲笑话，也有人在给他“倒计”家人过来的时间……天色渐晚，车站候车室又忙碌起来。小强炜对这些穿制服的叔叔阿姨渐渐熟悉，在铁派民警姚红丽的怀里，他安心地睡着了。这时，细心的姚红丽发现了孩子一直不肯说却总不舒服的原因——小强炜尿裤子了。

　　客运值班员朱勇刚马上找来新毛巾给孩子擦干、保暖，姚红丽又打电话给家人，让他们抓紧送一些家里孩子穿的裤子来……

　　晚上8点多，小强炜的外公从婺源赶来金华，他一直站在车厢连接处，期待车门打开的那一刻。“现在就特别希望快点见到孩子。”

　　8号站台上，姚红丽和朱勇刚带着小强炜在等待。“你看，外公来了！外公来了！”小强炜脸上露出轻松的笑，活蹦乱跳地跑过去扑到外公怀里，外公一直悬着的心总算放下。“一直担心娃娃人生地不熟会很怕，没想到车站工作人员那么细心周到，娃娃找到了，还帮我们照顾得那么好，太感谢了！”

　　“我到金华了，见到小鬼了，准备坐车回来，我们都很好！”外公第一时间打电话回家报平安，并乘坐最近一趟车返回婺源。“车站工作人员服务态度相当好，我要为他们点个赞！”

　　粗心家长挺多，“临时爸妈”挺忙

　　“像小强炜这样的情况，在我们日常工作中还挺常见的。”傅琳枝说，如今高铁车次密集、频率高，到站停靠时间短，同行人因行程准备不及时或突发原因造成误车、走失的情况时有发生。特别是在春运期间，经常会有同行乘客有的上了车，有的没上车的情况；乘客中途下车休整，车走了人却没上……这些情况发生时，乘客不用过分担心，应及时联系车站工作人员。

　　误车意外、丢行李的事发生在大人身上还好，遇到心大的家长，可能出门连孩子都能弄丢了。“手机一族特别多，不牵孩子、不管行李，只低头玩手机，候车室人来人往，孩子跟错人或者混进人群里，很容易走散。”傅琳枝告诉记者，在服务台工作以来，时常会遇见心大家长引发的奇葩故事，她想借此机会提醒家长们，带娃出门一定要把孩子的出行安全放在第一位。

　　在候车室这类封闭的室内还好，在检票口因为队伍长，管好孩子不仅出于自我安全考虑，也能给车站有序检票提供支持；站台上的安全黄线不可逾越，因为车次密集，站台两侧往往会有两趟列车同时候车的情况，这也是孩子走丢、误乘车最可能发生的时候。

　　正是因为这些突发情况，在金华站服务台，五名工作人员经常会做“临时爸妈”。事实上，除了较年长的俞水成，其他人多是年轻女孩，还没有成家当妈妈。从一开始不知道怎么和孩子交流，到哄娃照顾的一把好手，她们提前尝试了“一颗老母亲的心”。在这个特殊的岗位上，大家用爱心和细心构建了一个“车站的家”，让乘客在这里找到安心和放心。