“刚在窗口办好手续，银行到账的短信立马就到，现在提取公积金真快。”昨天，市民李先生致电党报热线，为窗口的办事效率点赞。

　　在市民服务中心一楼公积金窗口，有异地公积金贷款办理公积金一年一取业务的市民李先生向记者感慨，现在来办理公积金业务，任一窗口都能受理，这让他节省了不少排队等候的时间。他说，从2011年开始，每年都来办理一次公积金提取业务，去年以前，一个窗口指定受理贷款或提取业务，排队的人很多，流程复杂，不方便。“现在一看上面的号就都清楚了，方便快捷。”

　　市公积金窗口在4月底全面实现前台无差别受理、后台分类审批的“无差别受理”基础上，通过打通复核审批人员业务分工、一对一结对帮带，积极拓展综合后台业务，推动了服务再升级。自10月起，公积金缴存、提取、贷款三大类业务，不论在前台收件，还是在后台审批，全部实现“无差别受理”。“推行‘最多跑一次’改革以来，我们自加压力，进一步强化‘无差别受理’，提升服务效率。”窗口负责人戴旭初说，目前在市本级范围内，市民服务中心窗口、延伸网点窗口和网上受理申报，均由直属业务部综合后台工作人员统一实行即办类业务实时审批、结转类业务通办审批，更有效地提高了后台复核审批效率。

　　提交材料，审核通过，人还未离开窗口，前来提取公积金冲抵物业费的朱女士就收到了银行短信，“我是第一次来办理，没想到这么快。”公积金窗口前后台全部试行“无差别受理”和实时审批以来，审批时间大幅提速，即办类业务受理后5分钟内就办结，像李先生、朱女士这样的提取类业务，经综合后台实时复核后，公积金提取款项可做到“分分钟坐等”甚至“秒到”。

　　公积金业务办理还实现线上线下相融合，所有业务均已在浙江政务服务网开通网上办事， 30个涉跑事项中已有23个事项实现“跑零次”，占比为76.67%，其中22个事项已能实现“五星级”网上办理标准。需要办理公积金业务的市民可以先登录政务服务网，确认下自己办理的事项是否需跑出家门。