湖州联和房地产营销策划有限公司负责人日前将一面写有“服务热情、业务精湛”的锦旗送到了长兴县市场监管局行政审批科工作人员陈洁的手上，对其在业务办理过程中高效、热情的服务表示感谢。“审批窗口人员虽然业务繁忙，还是耐心细致地回答相关问题，并且办照速度也比预想的快了很多。”公司负责人表示，正是陈洁的贴心服务感动了他，因为经营场所、章程制定等问题，之前曾多次向陈洁进行咨询，好几次自己都觉得过意不去。

　　据了解，该负责人是第一次开办公司，很多问题不太明白，于是就先向长兴县市场监管局行政审批科打电话进行咨询。工作人员陈洁与该负责人沟通后，将公司办理所需的材料全部发送至对方邮箱，并仔细讲解了公司名称、组织机构筹建、公司章程制定等相关要求以及办理的流程，另外还相互加了微信以便随时交流。

　　无独有偶，上个月，吉利汽车长兴项目部负责人将一面写有“热情贴心为企业，高效规范办实事”的锦旗送到长兴县局行政审批窗口，对窗口高效热情的服务和快速审批的效率表示高度认可和赞扬。

　　总投资326亿元的吉利新能源汽车及变速器项目于2月11日成功落户长兴经济技术开发区，在项目建设过程中，由于项目多、时间紧、任务重，企业面临相关决议书修改、部分资料不能及时提供等难题，长兴县市场监管局行政审批窗口在了解实际情况后，召开会议专题研究吉利项目注册过程中存在的难点，并指定专人专项对接该企业，以“一对一全程服务”模式指导企业办理注册登记手续。

　　与此同时，对该企业的申请实施容缺办理，压缩办理时间，所有登记事项由原来的5个工作日缩短为2个工作日，提速3个工作日，有些登记确保当天、甚至个把小时完成。在审批窗口快速审批下，目前吉利整车、吉利变速器、吉利汽车研究院长兴分院均已完成公司注册和开户等工作，推动该项目在长兴真正落地生根。

　　据悉，近年来长兴县市场监管局纵深推进“最多跑一次”改革，不断提高服务质量，真心实意地当好“店小二”，为群众和企业跑好堂、上好菜。优质高效的服务频频得到办事群众点赞，今年以来，该局已先后8次获得企业表扬。