“顾指导员，又来巡街啊，走累了就到店里来喝杯茶歇一歇。”日前，吴兴区城市管理行政执法支队飞英中队指导员顾国强和往常一样，在辖区的环城北路对“三下车”不规范停放和出店经营等不文明行为进行劝导，周边的商户和居民不时与他打着招呼。“好的，你有什么困难也要跟我们讲啊，能帮的我们一定帮。”顾国强回应道。

　　今年以来，为巩固全国文明城市创建成果，飞英街道加大对辖区内违章搭建、“三小车”乱停放、占用公共绿地种植蔬菜等不文明行为的查处和整治力度，确保辖区居民能有一个和谐、舒适的生活环境。“我们专门建立了每周例会制，将巡查中发现的各类问题制成清单，对照清单进行查处，整改一件、销案一件。”街道城管办主任王志勤介绍说，依托“路长制”巡查制度，该街道今年已拆除沿街违规广告200余块，清除马路接坡近40个。

　　据了解，该街道还每月确定一个重点问题进行集中攻坚。“这样一来，工作开展起来更有针对性，达到的效果也会更好。”王志勤表示，他们还针对不同工作的参与群体，建立了相关微信群，运用“互联网+”思维提升管理水平。“道路巡查管理有‘路长制联络群’，吊挂线处理有‘街道与通讯单位联络群’，发现问题实时上传，由负责单位认领，进行及时处理。”

　　据介绍，该街道还通过管理和服务两手抓，拉近居民与街道干部的距离。今年初的一场大雪，让整个湖城银装素裹，但也给市民的出行带来了极大不便。“每天都看到街道和社区干部、城管队员、志愿者在路上清雪，前一天晚上路上还是厚厚的积雪，第二天却已经干干净净，我们这些老人出门没有一点问题。”家住米行街社区的王大爷对这场大雪记忆犹新，不由得竖起大拇指为他们点赞。“与我们联系最紧密的就是群众，所以在平时的工作中我们既要当好社区管理者，也要做好居民的‘服务员’。”街道党委委员端金健说。