杭州公交

　　开通“春运暖巴”、

　　新春购物线、除夕进香线

　　1月21日春运首日起，杭州公交集团将推出“春运暖巴”特色服务、开通“返乡定制公交线”、推出“暖心延时服务线”等服务保障。

　　“春运暖巴”将为乘客提供“准门对门”的个性化定制服务。出发站都是杭州东站，目的地主要有10个方向，比如城西有翠苑新村、文新街道、古荡新村、天目山路沿线、古荡、留下街道、蒋村街道、五常港路等方向；城东有钱塘智慧城、九堡居住区及下沙方向；城北主要有莫干山路沿线、汽车北站、三墩镇、丁桥、长睦居住区方向；城南有钱江新城、滨江宝龙城周边、滨文中心站、之江、转塘街道、云栖小镇方向。

　　开行时间为1月21日至3月1日18点至24点，大家可以前往杭州东站到达层“北2”和“南2”两个出租车候车区服务台登记目的地，由工作人员带领乘坐。

　　返乡定制专线、新春购物专线共计20条，包括浙大紫金港校区白沙楼至火车东站等11条返乡回城直达定制线，杭师大下沙校区至火车东站等6条返乡定制公交线，新城隧道东口至城站火车站等2条新春购物专线，以及杭师大下沙校区至地铁文海南路南站的学生专线。

　　此外根据春节期间的客运特点，还将增加4、7、31、51、103、121、407、游2等重点线路的运力；在除夕夜开通4条进香定制公交线，2月5日至2月10日（年初一至初六），在原有西湖内环线、西湖外环线的基础上，新增火车东站西至小牙坞的旅游定制9号线、皇朝花园西至小牙坞的旅游定制10号线和六公园至上天竺的旅游定制11号线（返乡定制专线、新春购物专线、除夕进香线等具体发车时间和地点详见杭州新闻App）。

　　杭州长运

　　可刷脸免费打印

　　临时身份证明

　　春运40天，杭州长运下属五大汽车站预计发送旅客100万人次，客流高峰期在1月29日至2月2日之间，高峰日估计在1月30日，发送旅客预计接近5万人次。计划投放加班运力3400班，高峰日计划安排加班400班次，保障旅客顺利安全返乡。

　　同时杭州长运利用互联网平台（携程、巴巴快巴、公司官网等）开展旅客出行预约定制，推出加班、包车、拼车等服务。开展“一分钱乘大巴，送民工返乡”活动，让经济困难的民工感受到杭州的温暖。对忘记带身份证的旅客，推出刷脸免费打印临时身份证明服务。

　　杭州地铁

　　1月21日至2月3日和2月19日至3月1日，杭州地铁每天将最晚班次延长半小时。