日前，“空中飞人”吴先生反映，赶在积分到期之前，他想用积分兑换一张东航温州前往上海的机票，却遭遇了“用积分兑换没票，用现金购买有票”的尴尬。

　　吴先生说，他经常坐飞机出差，一年下来累积了不少积分。前不久他收到东航的短信，称积分快到期了，于是就想赶在到期之前用积分兑换机票。正好他打算11月29日和家人从上海飞去纽约。因为上海飞纽约的航班是上午11时50分，所以温州飞上海，需要赶当天上午7时50分的飞机。

　　10月17日下午4时许，吴先生赶到位于新城大自然家园附近的东航温州营业部购买当天的机票，却被工作人员告知“积分兑换没舱位了”，可随后他用电话拨打携程网的订票电话，却被告知

　　还能订到当天同时段同航班的舱位。他再向工作人员询问怎么回事时，却被告知，“积分兑换没有票了，现金买确实还有，这是公司规定的。”

　　随后，工作人员表示可以帮忙申请该时段的积分兑票，但能不能申请下来，什么时候申请下来不一定。工作人员还建议他兑换其他时间的机票。但吴先生认为，如果更改别的航班，他计划好的事情就要因此改变。

　　“需要的时间段没有票，不需要的有，而且有其他一些限制，这样一来，有多少积分能兑换机票呢？”吴先生说，积分能不能兑换，什么时候可以兑换，完全是航空公司说了算，这难道不是“霸王条款”吗？

　　“这并不存在欺骗消费者或霸王条款问题，这是积分兑换投放量是否满足需求量的问题。”东航温州营业部总经理杨宏飞解释，总部规定积分兑换是有一定的数量，每天每个航班都有一定的量，属限量供应。如果当天的积分兑换量已被旅客提前订完，那后面的旅客就订不到了。积分兑换的相关信息，旅客可通过东航全国热线“95530”或登录东航官方网站查询。

　　随后，记者登录东航官网查询，发现截至12月31日上午7时50分，从温州飞上海的东航航班，积分兑换均没舱位。此外，东方万里行规则条款中规定：东航有权更改全部或部分“东方万里行”旅客积分奖励计划规则与条款，无需事先通知会员，即使其更改或许会影响会员所累积积分数的价值。对此，有律师表示，类似的表述涉嫌霸王条款。