◎电梯

　　纸箱挡门被切成两半悬挂在电梯上

　　实验告诉你不文明乘电梯有多可怕

　　用来挡住电梯门的纸箱，被切成两半牵引悬挂在电梯上方……昨天，杭州市市场监督管理局开展全景模拟电梯安全实验活动，工作人员用一块厚度8毫米左右的纸板，放在电梯门间，电梯未立即关门。但1分钟后，电梯门强制关闭，纸板被夹在门缝中随轿厢上升，到达顶部后，伴随一声异响，纸板被切成两半。“如果是玻璃等硬物，危险性会更大，更可能致电梯受损。”杭州市特种设备应急处置中心高级工程师王黎斌说。

　　其实部分电梯设置强迫关门功能（不同电梯时间不同，大多为1到2分钟），电梯关门后异物被夹在轿门与厅门之间，同时门锁闭合，轿厢带动异物运动，异物被轿厢地坎与厅门上坎挤压变形，造成电梯结构更为严重的伤害。

　　杭州96333（电梯应急救援专线电话）应急处置中心数据统计，去年共接到电话6.7万多通，电梯应急处置13883起，其中困人故障7584起，从电梯发生故障的原因来看，有29.2%的电梯困人故障是由于人为不文明乘梯引起（如建筑垃圾、装修材料、电动车撞击等）。

　　“市民乘电梯时，不管电梯出什么故障，只要待在电梯里，人就是相对安全的。”王黎斌提醒，遇到电梯故障要第一时间按下报警按钮（通话按钮）或拨打电梯应急救援专线电话“96333”耐心等待救援，千万不能擅自扒门撬门，造成二次伤害。

　　◎医疗美容

　　花18万余元医美竟肉毒素中毒

　　术前签过知情书机构仍需担责

　　2017年，鲁某在一家医疗美容公司就诊后，签下知情同意书后，做了一系列美容手术，共花18万余元。手术后不久，鲁某就被诊断为肉毒素中毒及异物反应。之后，鲁某做的医疗损害鉴定认为，医方注射肉毒素剂量过大，存在过错；医方将3种不同的玻尿酸同时注射到鲁某的鼻部，使风险骤增，且术前告知欠充分。去年，鲁某将该公司告上法院，要求退还手术费，并索赔精神损失费、医疗费等2万余元。一审法院判决，医疗美容公司退还18万余元手术费，赔偿医疗费765.5元及鉴定费4000元，赔偿精神损害抚慰金5000元。

　　医疗美容公司不服判决，上诉到杭州中院，杭州中院审理后维持了原判。杭州中院法官介绍，鲁某术前虽签署了所注射药物的知情同意书，但医疗损害鉴定书中明确，医疗美容公司就损害后果承担完全责任。《侵权责任法》也规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。即便鲁某术前签署知情同意书，但因医疗美容机构的过错行为导致她受损害，该公司应返还美容费用，并承担因就医所支付的医疗费。同时，如果医疗美容机构因侵权行为给患者身体造成损害，导致患者严重精神痛苦，应承担精神损害赔偿责任。