长期以来，餐饮企业设置“最低消费标准”“禁止自带酒水”“收取开瓶费、服务费”等经营行为一直普遍存在。不少餐饮企业主认为，企业依法享有经营自主权，有权设置“最低消费标准”，并且从企业经营成本角度考虑，包厢的经营成本明显高于大堂，消费环境也更好。不过，消费者对此并不买账。由于消费者依法享有自主选择权和知情权，进入餐饮企业消费，消费多少是消费者的权利，设置“最低消费标准”，明显侵犯了消费者的权益。

　　自带酒水被收50元“清理费”

　　日前，永康市民胡女士在外工作的几个闺蜜难得回永康，几个老同学就想着去外面吃顿饭好好聊聊天。胡女士特地带上自己家里珍藏的好酒赴约。到餐厅后，一桌人其乐融融，胡女士叫来服务员帮忙加碗筷。

　　服务员过来后，发现胡女士桌上的酒不是商家卖的酒水，就向胡女士收取酒水“清理费”50元。胡女士觉得这个规定莫名其妙 ：“我既没有让你开酒瓶，也没有让你帮忙倒酒，哪来的酒水‘清理费’？”但是服务员坚持要收取这笔费用。胡女士一时气不过，拨打电话向永康市消保委投诉。

　　永康市消保委接到投诉后，与商家核实。商家表示，这50元钱属于酒水“清理费”。经协商，商家退回胡女士50元钱。

　　在餐桌上遭遇此类“不开心”的还有市民王女士。前段时间，王女士邀请几位客户吃饭。为了在吃饭时能有个安静的商谈环境，王女士特地打电话给某餐厅，希望留一个包厢。商家在得知王女士只有5人消费之后，告知每个包厢保底消费350元。王女士以霸王条款为由，向永康市消保委进行了投诉。

　　遇霸王条款可向有关部门投诉

　　进入包间得知这里有最低消费、饭店只提供收费的消毒餐具、菜单上只有数量没有重量，甚至不少菜品写的是“时令价”……平日里下馆子，消费者难免会遇到一些权益受到侵害的问题。

　　对此，永康市消保委工作人员表示，“禁止自带酒水”、设置“最低消费标准”等均属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，违反了相关法律规定，属于霸王条款。

　　根据新《消费者权益保护法》第二十六条第二款、第三款规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

　　永康市消保委工作人员表示，消费者如在就餐过程中遇到侵害自身权益的行为或产生纠纷的，可向市消保委反映，工作人员会在第一时间进行调解和处理。此外，若消费者对酒店定价、收费有争议的，也可以向商务部门进行投诉举报。