“五一”小长假第一天，88岁的浦江人于能林独自一人到浦江县人民医院看病，原以为在医院排队、看病、取药要折腾一个上午，没想到不到一小时就完成了整个就医过程。

　　原来，在该院就诊的75岁以上老人可以到门诊大厅“零排队”志愿者助力站接受“零排队”服务，于能林在排队挂号时就被志愿者引导到了助力站。坐在门诊专用爱心休息椅上的他笑着说：“太好了。志愿者陪我去看医生，又帮我取药，看病从没这么省事过。”取完药的志愿者把药递到老人手上，同样笑得开怀：“这是我们应该做的，您下次要是来医院直接到助力站，还是‘零排队’。”

　　于能林“零排队”方便就医的一小时，正是浦江县人民医院“零排队”服务的一个缩影。4月26日起，该院正式推出“零排队”志愿服务，针对人群为75岁以上老人和残障人士。为此，该院专门开设了“零排队”志愿者服务助力站，为人们提供挂号、收费、就诊、化验、取药五个环节的“零排队”服务。

　　遇上像于能林这样单独一人来就诊的高龄病人，志愿者将全程陪同，提供一站式的医疗服务。而且，每一位符合“零排队”服务范围的患者，可以在助力站领取标识胸牌和特殊病历本，方便医生辨识，提供优先服务。

　　陪着丈夫张先生来做检查的刘女士作为病人家属，也对“零排队”服务夸赞不已。张先生因为中风行走不便，今天是坐着轮椅来看病的。“哪怕我们是陪着来的，推着轮椅走来走去也很不方便。有了这个“零排队”服务，抽血化验都能直接在助力站做，真贴心。”

　　“零排队”志愿者助力站的开设，离不开社会爱心人士的参与和支持。经过前期准备和招募，现已有43位志愿者报名参加，他们来自各行各业，同怀爱心，成了助力站的中坚力量。志愿者中还有一位退休医生，她叫楼国珍，今年57岁。在微信群里看到志愿者招募信息后，她马上打电话报了名：“敬老助残是我们几千年来的优良传统，能为他们做一些力所能及的事情，退休了还能发挥这样的余热很有意义。”

　　楼国珍还动员邻居张英灵来参加，张英灵不仅自己加入，还打算动员更多人一起来：“作为社会大家庭中的一员，能够尽自己的绵薄之力帮助他们也是很高兴的一件事。”

　　据统计，“零排队”推出当天，共计服务75岁以上老人及残障人士80余人次。