近日，在永康市西城街道西塔路附近上班的姑娘小范接到一个电话，对方自称是某快递客服人员，说她的一个快递在运输途中受到甲醛污染，公司要召回理赔，理赔金额是双倍。

　　小范平时是个网购族，一周总要收几个包裹。接到这样的电话，小范没多想，就按对方意思添加“理赔客服”微信号。小范找到最近购买纸尿裤的单号截图给对方，求证是不是这笔交易的理赔。“理赔客服”马上发来一条客户服务自助退款协议，里面有链接地址。接着，对方又发来一个二维码，小范扫码后跳出需支付3000元的界面。“理赔客服”告诉小范，这个支付金额是虚拟的，不会真的扣款。小范就按页面提示进行操作，发现自己账户里被扣了3000元。

　　在小范询问下，“理赔客服”称可能是小范操作错误导致，说了一些具体操作步骤后，让小范重新再试一次。于是，小范按要求又扫了一次二维码，发现又被扣3000元。小范要求“理赔客服”处理好她被扣的6000元。过了一会，“理赔客服”称这种情况从未发生过，让小范不要继续使用微信退款，改用其他可以支付的银行卡来操作。

　　“理赔客服”在确定小范有农业银行的卡后，就发来一个农行卡号，让小范转账。小范问退款为什么要让她转账，“理赔客服”称这些都是虚拟操作，退款理赔一定要转账入账流水操作达到一定额度，她的理赔款才能返还。但小范表示，她卡里只有2万元余额。“理赔客服”就让小范先按他发的卡号将卡里的钱转入其中，小范就照做了。过了一会，“理赔客服”又给小范发来一张网商贷5万元的资金授权截图给小范，让她按操作步骤通过支付宝将钱提现到银行卡，再转到他的农行卡中。小范又分别以1400元、9500元、22000元、9999元等多次转账到对方卡上。等到这些钱款转账完后，“理赔客服”又引导小范通过小米贷、安逸花等贷款平台提现转账2万余元。

　　小范一心认为，按客服提示操作，就能将理赔的钱打到自己卡里。但是几个小时的操作下来，不仅自己2万多元存款被转走，还有5万多元网贷款额提现共计8.4万余元都转给了对方。意识到自己被骗后，小范让“理赔客服”退钱给她，但对方回复次日才能处理，后发现已被对方拉黑。

　　根据小范被骗经历，在转账过程中，“理赔客服”一直以微信语音聊天及手机通话方式和她保持联系，造成其间小范无法与他人联络，导致思路一直被诈骗者带着走。该“客服”还称这些贷款都是他们公司自己的虚拟操作，小范才会误信。网购族千万不要上理赔、退款的圈套，网贷平台上所有贷款都不可能是虚拟操作，贷款后更不要轻易把钱转给陌生人。