鉴于阿里巴巴集团扩容布局电子商务配套服务产业链的现实需要，结合我市加快打造产业升级新支撑、现代服务业发展新引擎和扩大就业新渠道的内生需求，双方联合在衢打造服务体验产业聚集地和服务体验人才培训基地，共同开展客户体验中心整体规划、高校实训基地建设、人才招募等有关工作，将阿里巴巴集团衢州客户体验中心建成立足浙江面向全国、服务世界的三大中心—实训就业中心、新商业人才孵化中心、电子商务体验中心。阿里巴巴发挥其世界知名企业高端资源、全球化视野的优势，以数据化、智能化、体验化为发展方向，全力将衢州打造成为电商服务之都，与杭州电商之都，山海“呼”“应”，一脉相联。阿里巴巴拟在衢州设立子公司。在2018年建成不少于1200名在册员工、可支持700坐席的客户体验中心。至2020年底，增加5000-10000名在册员工。本项目入驻衢时代创新大厦三楼共17000平米，一期8700平米，后期场地面积规划按照业务增长需求提供。