浙江在线5月15日讯 “回国前，听说国内办理落户要40多天，没想到这么快就给办好了！”5月14日，温州市文成县玉壶镇派出所户籍窗口前，归国华侨董国锋手持户口本，十分欣喜。董国锋是文成玉壶人，在意大利佛罗伦萨已经生活了20年。此次回到文成，他便想着办理回国落户定居手续。7日，他来到文成县玉壶镇公安审批中心，递交了自己的申请材料，“速度快、服务好”是董国锋对整个申办流程的最大感触，“整个过程才半小时，全程有民警细心指导。”

文成是著名的侨乡，全县共有16.8万华侨旅居70多个国家和地区。近年来，越来越多的在外华侨选择回国定居创业。原先，归国华侨申请回国定居需要向文成县外侨办领取《华侨回国定居证》，再到户籍地派出所窗口递交相关材料，在经过审核后，再前往派出所领取定居证明，办理户口本及身份证。全流程至少需要跑三次，耗时42个工作日。

“由于多数华侨在外经商或务工，在国内停留的时间非常短。”文成县公安局行政审批科指导员周萍说，回国时间有限、对现有政策了解少、准备资料不齐全、原始材料缺失等问题，使得归国华侨因故无法及时落户定居的情况屡见不鲜。

为破解华侨办事难题，文成县公安局主动对接县外侨办，通过简化流程、缩短办理时限、开辟绿色通道、微信警务、容缺受理等服务措施，再造华侨回国定居办理流程，将原先42个工作日缩短为12个工作日。同时，设立华侨回国定居落户窗口，直接办理华侨回国定居事项，《华侨回国定居证》通过审批后，由公安行政审批中心直接对接县外侨办，实现材料内部流转审核，真正实现由“华侨多次跑”转为“民警跑”。

“他们的办事效率真是太快了。”享受到改革带来的“红利”，荷兰华侨胡向前提笔写下了一封感谢信。一个多月前的办证过程，让他彻底颠覆了以往对国内“办事慢、给脸看、靠关系网”的刻板印象。“深深感谢浙江省政府出台‘最多跑一次’便民、利民的举措，感谢文成县审批中心办理户籍业务的工作人员。”

目前，文成县公安局已办理华侨落户2719件，收到群众表扬信、锦旗43件。“同时，我们也努力为侨胞、侨眷推出网上办、掌上办服务，让在外华侨办事实现‘最多跑一次’或‘零跑腿’。”文成县侨联主席胡立帅说。