浙江在线12月19日讯（浙江在线通讯员 何众兵） 邻里发生了纠纷有网格员来协调、遇上难办的事儿可以向网格员求助……为了更好地帮助群众排忧解难，今年以来，温州市泰顺县三魁镇28个专职网格员个个争做“四有心人”，在日常的工作中总是以群众所需所想为出发点，让群众感受到了党和政府的关怀和帮助。

　　网格工作繁琐而复杂，而网格员的工作就是每天与群众打交道，比如邻里纠纷、吵架扯皮需要找网格员协调，孤寡老人、留守儿童等重点人口要熟悉掌握，定期走访；发现乱搭乱建，要对村民耐心劝导等大大小小的事情……这些看似琐碎的小事对于群众来说就是迫切、棘手的难事。因此，“有耐心、有责任心”就成了网格员工作的基本要求。

　　此外，面对群众诉求多，社会服务管理的复杂性、多样性特点日益明显等状况，作为一名合格的网格员还需要有服务群众的爱心和恒心。在对待弱势群体时，网格员不仅要力所能及的给他们物质帮助，还要有爱心时时关心他们的日常生活。

　　三魁镇网格员的责任心、爱心、耐心和恒心，让他们得到了群众的一致好评。一提到网格员，秀溪边低保户老邱激动地说：“今年初我想开个低保证明，不知道怎么办理，刚好秀溪边的网格员来我家走访，我和他提起这事，网格员同志说，这事我来帮你弄好，结果第二天下午就给我办理了。共产党真好啊！” 眼睛不便的低保户老张也对网格员们充满了感激之情，他告诉记者：“今年三月，我想申请个残疾人贴息，对我村的网格员说起这事，网格员让我马上提供材料给他，没几天就帮忙我办好了！没想到网格员对我们的事这么上心，真的很感动！”