浙江在线12月14日讯（浙江在线通讯员 翁欣程）有一种“格”，叫“全科网格”；有一种“员”，叫“网格工作人员”；有一种“故事”，叫“网格故事”；小小的网格中，形形色色的生活交织在一起；小小的网格中，各种各样的故事时时刻刻都在发生。

　　“小翁格长，又在走访啊?”

　　“是啊，走走看看，听听聊聊，gin念噶dei谁窝古扣以咩？（方言译为：今年家里生活怎么样啊）？”

　　这是最近在走访过程中经常能听到的对话，被村民亲切地称呼为“小翁格长”的是泗溪镇春臼坑村网格员翁欣程。

　　翁欣程在网格里工作已近两年，因为爷爷曾在此工作过，所以对网格里的情况都很熟悉，走访时总能听到他用大嗓门热情地跟村民打招呼。“阿养叔，最近身体好吗?”“老胡，听说你儿子考上大学了，恭喜啊！以后就不用那么辛苦了，可以享儿子福啦。”……村民们也都会开心的跟他聊上几句，有什么事情也会第一时间跟“小翁格长”反映：“最近家里老人生病了，医疗费用开支很大，没有活干，挣不到钱，日子有点苦啊。”“水稻今年又受灾了，收成不是很好呢。”“他家的鸡把我地里菜给啄的乱七八糟，他还不承认，你过来评评理，这叫什么事嘛？”村民们你一言我一语，与“小翁格长”就像是一家人，讲述生活中的点点滴滴。

　　网格内有一户家庭情况比较特殊，户主名叫胡阿平（化名），已卧病在床多年，每月都需要几百元的医药费，育有一儿一女，大女儿靠打工维持自己小家庭的清贫生活，小儿子靠做水泥工的收入来补贴医药费。

　　“小翁格长”说：“第一次走访入户，看到胡阿平睁着一双空洞的眼睛，一边诉说，双手还一边不停的挥着，心里深有感触，很想为她做点什么。”胡阿平希望政府能够每月给家里一些生活补贴，但根据政策限定，她们家的情况不符合低保户或低保边缘户的条件，无法享受政府每月的困难补助。“阿婆，你家里的情况，我了解了，但是因为政策的限定无法享受，但你放心，我一定会想办法的。”“小翁格长”详细又耐心的向她解释政策，并且表态说一定会帮助她们想办法，也会经常去探望她们。

　　回到办公室后，他立刻联系民政科室，负责人告知已经让她们家不定期享受补助，但是这种临时性的补助金额有限，正在想其他办法。后来，上级出台惠民政策，“小翁格长”将此事与民政科室负责人商量，负责人建议可以申报享受，但名额有限，不一定能申请的到。“小翁格长”立刻将所需要的资料帮忙填妥，同时将她们家的情况到民政科室备案，寻求更多关注。胡阿平得到反馈后，激动的说“只要政府会照顾，都是对我们百姓的福利，谢谢你的关心，这么积极地帮忙争取！”

　　“现在已经成功申请到了，定期会有人上门服务，看到她们的笑容，我自己心里也觉得很暖。有时，我自己也会买上几袋米和几桶油到她们家里坐坐。”“小翁格长”说：“我们村民其实都是非常好的，对政府有意见、对生活有抱怨是正常的，我们需要让他们对着我们发牢骚，这样我们才能真正了解他们所想的，解决他们所需要的。何况很多时候他们只需要我们给出一个合理的解释就满足了，真的是很配合我们的工作，和谐就是这么来的！”

　　正是“小翁格长”和善的态度和细致的处事方式，村民都特别信任他，都说只要寻求“小翁格长”，就如吃了一颗“定心丸”。