近日，三门县供电公司的电力营商电管家来到台州汇时杰橡塑有限公司，上门为企业受理增容业务。在前期走访过程中，营商电管家了解到该公司原有的400千伏安变压器已经不能满足当前的用电需求，希望能再增加400千伏安。了解到用户需求后，电力营商电管家带上营业厅的受理人员和技术人员主动上门，为企业办理用电申请。现场，在电管家的指导下，该公司总经理颜才杰填写了《高压客户用电登记表》《授权委托书》等相关资料，随后,电管家进行现场勘查，为企业“量身定制”供电方案。

　　“以前，用户首先要上门到营业厅去进行受理，然后我们客户经理携带着他的需求要到现场来跑一次，勘察完现场条件之后，用户还要到营业厅去取供电方案答复单，所以用户要往返跑个两三次。现在，我们在最多跑一次基础上提出了全程代办，提高客户的便利程度。”三门县供电公司电力营商电管家贾红晨介绍，营商电管家全程代办不仅让企业办电实现了“零跑腿”，企业从用电申请到安装也从原先的90天缩短到30天左右，大大节省了时间。

　　据悉，为全面优化营商环境，三门县供电公司积极设立电力营商电管家，成立若干营商电管家队伍，专门负责客户受电工程和售后运维服务，为客户提供业扩报装全过程代办、项目跟进、问题协调等相关服务。对客户办电需求做到“一口对外，内转外不转”。服务过程中，明确一名责任人、固定一个所在地服务小组、安排一名营商电管家提供“代办一对一”服务，并同步完成现场相关工作。确保企业服务事项有人代办、遇到难题有人化解、电力设施有人维护。

　　截至目前，“营商电管家”已先后走访大中小企业340多家，收集到各类用电需求问题69个，目前已经解决问题20余个，为优化三门营商环境提供了坚强的电力保障。