昨天，全国首家政务服务标准化领域培训基地落户台州。记者从授牌仪式上获悉，政务服务标准化培训实践基地是由中国标准化协会、浙江省标准化协会、台州市行政服务中心（台州职业技术学院）三方共同搭建的。该基地是台州市在成功创建国家级行政审批服务标准化试点基础上进行的实践再升级。

　　3年探索与实践行政服务标准化

　　从2015年11月起，台州就开始启动申报国家级“民营经济创新发展综合配套改革试验区行政审批服务标准化试点”项目。2018年10月，该项目高分通过验收。

　　“作为‘最多跑一次’改革的先行者，台州市行政服务中心率先发布了三个市标，参与省标《政务办事“最多跑一次”工作规范》系列标准的起草，以及国标《审批服务便民化工作指南》的编写工作。”台州市行政服务中心党工委书记金文明说。

　　同时，为进一步推动“最多跑一次”改革的深度落地，市行政服务中心与台州职业技术学院于2015年11月15日签订框架协议，开展校政合作，共同探索新阶段高职院校与政企地方社会事业发展结合的途径和模式。

　　宝剑锋从磨砺出。金文明介绍，通过3年多的探索与实践，台州行政服务标准化从组织机构的保障、标准体系的制定、政务模式的创新、事中事后的监督等各层面强化了公共服务的“透明度”“公平性”“效率性”。

　　“值得一提的是，在这个过程中，行政服务中心工作人员的服务意识得到了强化，服务行为得到了规范，服务质量得到了改进，从而有力地推动了‘最多跑一次’改革，大大提高了人民群众和企业的办事效率。 ”金文明说。

　　打造“台州样板” 让成果花开全国

　　一枝独秀不是春，百花齐放春满园。为了将全国各地政务服务便民化中成果斐然的实践经验，特别是浙江省“最多跑一次”改革经验进行系统总结推广，助力全国政务服务改革走上新台阶，全国首家政务服务标准化领域培训基地应运而生。

　　授牌仪式上，中国标准化协会、浙江省标准化协会、台州市行政服务中心共同签署《政务服务标准化培训实践基地建设合作框架协议》。

　　“接下来，我们将立足于探索开设最优化的政务服务培训课程，形成一整套从理论知识到现场实操相结合的系列课程，承接和举办各类政务服务标准化培训，最大程度地推广普及标准化知识。”台州市行政服务中心副主任郭文涛说，他们希望通过这种方式全面助推全国政务服务标准化工作水平，切实增强企业和群众办事的获得感和满意度。

　　据了解，该政务服务标准化领域培训基地预计将于今年4月举行首次开班仪式。