上周六，在高铁绍兴北站附近，一辆出租车在载有乘客的情况下，多次在路边停车兜客，涉嫌强行拼载。这一幕被设置在北站的监控抓拍，并通过综合监管数据分析平台推送给稽查大队，运管稽查人员对这辆出租车强行拼载的行为作出处罚。

　　近年来，市运管局运用大数据、云计算等手段，实现道路运输行业的精细化、精准化、智能化管理，逐步将工作重心转向事中、事后监管。通过行业数据运行分析，将有价值的信息推送给行业科室研判，推动构建“信息主导、快速反应、精确打击、重点监管”的道路运输行业体系，打造交通综合监管“2.0版”。

　　通过综合监管数据分析平台，绍兴市运管部门今年以来已发现异常问题1970个，涉及出租车、客运、货运等多个与群众密切相关的交通行业。随着驾维、公交、出租车监测系统的应用，监管数据分析已遍及运输全行业，安全监管模式得到进一步提升。

　　同时，运管部门加大非现场执法力度，严厉打击出租车拒载、强行拼载等违法经营行为。对投诉较多的出租车行业，不定时不定点进行视频抽查，每月随机抽取不少于300台次车辆，对重点监管的出租车建立负面清单，加强警示教育；对规范经营的予以表彰。通过现场执法和视频抓拍相结合，目前营运秩序明显改观。

　　市运管局相关负责人介绍，“综合监管2.0”还体现在安全监管上。针对前段时间高发的乘客被侵害事件，绍兴市运管部门通过座谈、通知、会议、通报、检查、约谈、限期整改等多种形式，先后14次督促滴滴平台绍兴分公司落实安全稳定管理主体责任，依法依规经营，严格按照政策要求推进网约车纳轨管理。同时强化了联动值班制度，严格落实24小时无间断值班值守，规范警情处置机制。一有突发警单及时研判、多方联通，在接到确需赶赴现场处置的警情指令后，督促相关执法人员赶赴现场，规范有序处置并及时反馈处置结果，进一步提升了运管部门应急管理水平。