在工地干活时受了工伤，赔偿问题拖了2年没有得到解决。今年6月初，当事人应某到市信访局信访，市信访局人民调解工作室进行调解，最终四方当事人当场达成调解协议并支付赔款。日前，当事人应某专程向该室送锦旗表示感谢。

　　让人民调解走在信访前，切实做好信访化解工作，这是今年5月司法部领导在绍兴调研时提出的要求。5月30日，绍兴成立全省首家派驻市信访局的人民调解工作室。

　　“工作室职能包括法律咨询、调处、信访与人民调解无缝对接等。”该工作室负责人张晓斌告诉记者，截至目前，已排查信访积案三四百件，“接访后，在为群众分析、指导、释疑、劝导息访等方面我们做了大量工作。”

　　今年以来，市司法局坚持和发展“枫桥经验”，充分发挥人民调解点多面广、贴近群众、方便及时的优势，扎实推进人民调解参与信访事项化解工作。目前，我市在市县镇村四级已实现人民调解化解信访矛盾工作网络全覆盖。

　　至6月底，市、县两级驻信访部门的人民调解工作室实现全覆盖。在此基础上，着力推进全市乡镇（街道）联合调解中心建设。全市已建立乡镇（街道）联合调解中心79个，“访调”对接工作室39个，基层“访调对接”实体平台覆盖率100%，有效减少初信初访案件增量，有效防止矛盾问题激化升级。同时在全市公共法律服务中心、站、点全面设立“信访矛盾接待窗口”，为信访当事人就近提供法律援助、人民调解、法律咨询等基本服务，确保及时介入、化解信访矛盾纠纷。

　　截至目前，全市共摸排出信访矛盾纠纷780件，受理调处749件，成功调处621件，占89.91%。