昨天，家住嵊州市城南新区中大剡溪花园11号楼的张孚芹大妈在业主群通知小区居民领取垃圾袋，并提醒大家分类投放垃圾，保持小区整洁文明。
从被动接受服务到主动提供服务，像张大妈一样的居民在剡溪花园小区越来越多。他们统一加入了“邻舍+”服务志愿队，通过热心服务，拉近邻舍间的距离，促进城市文明的提升。
“邻舍+”是嵊州市正在倾力打造的志愿服务品牌，最先发韧于城南新区。8月24日，12支“邻舍+”志愿服务队率先在城南新区亮相，并推出“邻舍+宝贝星计划、阖家欢计划、万家和计划、文明行为计划”，以改变邻居间相见不相识、关系淡薄的状况，实现“孩子和乐、家庭和美、邻舍和睦、社会和谐”的愿景。
退休医生不想搬家了
一年多前，裘未名心心念念要搬离城南新区仙景花苑小区。
裘未名是长乐镇中心卫生院的医生，今年63岁。以前一直住在镇上，2003年搬进仙景花苑时图的是城区生活方便。
购物的确方便了，但裘未名却越来越不适应。“以前住在镇上，邻里之间进进出出都会问候，但在这里，近在咫尺的邻居相逢不相识，很少打招呼。”裘未名告诉记者，一次，他下班回家碰到住同一幢楼的一个邻居，上前打招呼，谁知对方不冷不热地“嗯”了一下就走了，让他感觉很尴尬。
同样无法忍受的还有小区糟糕的环境。几年前，小区物业公司因为与居民发生矛盾而撤离，小区渐渐失管，垃圾遍地。
就在裘未名厌倦了这里的生活，准备搬家时，仙景花苑“邻舍+”志愿服务队出现了。
去年8月，在仙湖社区的支持下，仙景花苑相继成立业委会和志愿服务队。“志愿服务队每个月开展公益活动，清理小区的垃圾，维修各种损坏的设施，增设停车位，小区面貌很快焕然一新。”裘未名说，志愿服务队每搞一次活动，小区的环境会扮靓一次。更令他惊喜的是，邻里之间也拉近了许多，见面打招呼了。
9月22日晚上，记者在仙景花苑保安室看到，10来个居民围在一起吃饭。居民支小初告诉记者，这天他钓了几条鱼，便招呼大家过来一起聚聚。“大家喝着酒，聊着天，家长里短，无话不谈。”支小初说，这样的聚会现在经常有，这在以前是难以想象的。
如今，裘未名不仅很享受这里的生活，还加入了“邻舍+”服务志愿队为居民服务。“我得感谢裘医生，是她发现我严重的病况。”73岁的徐大妈说，那天裘医生帮她测饭后血糖，远远超出了正常标准。因为平时没有症状，所以从未在意过。裘未名告诉徐大妈，这么高的血糖很容易发生并发症，应立即住院治疗。听了裘未名的建议，徐大妈在医院住院治疗10多天，终于把血糖降了下来。
盆花展消除了邻里隔阂
9月18日晚上，城南新区丽都雅苑的一个花架前，一株昙花突然开放，吸引了很多居民来围观。大家评着聊着，一直到昙花谢了，才慢慢散去。
“这么多人聚在一起交流，以前从来没有。”昙花主人、家住9幢的叶兴灿感慨地说。
丽都雅苑是一个老小区，因长时间失管，居民间矛盾不少。叶兴灿告诉记者，前些年，小区几块花坛被人开垦成菜地，施肥时，臭气熏天，经常有人为此吵架。小区的道路也比较狭窄，车辆刮擦时有发生，邻里间常常起争执。
作为小区的业委会主任兼“邻舍+”志愿服务队负责人，步建华希望早日改变现状。经过调查，他了解到不少居民有养花的爱好，与志愿服务队队员商量后决定举办盆花展，让居民通过赏花、评花，增进交流。8月底，丽都雅苑举行了第一次盆花展，40多盆花卉全部由志愿者提供。
这招果然奏效，盆花展让不善于交际的居民有了共同话题。家住5幢的业主张景男告诉记者，盆花展开展后，喜欢养花的他只要有空便下楼看看，与同样喜欢花卉的邻居聊花经，渐渐地，大家也熟络起来，关系开始变得融洽。
“人一旦有了感情，许多矛盾就会自然化解了。”步建华说，目前已没人在小区种菜，谁家有困难大家也会帮一把。前段时间，一位小区居民突然身患重病，花去大量医疗费，家庭陷入困境，他获悉后在业主群里请大家捐款，立即得到了业主们的响应。“群里90%以上的人捐了款，令人感动。”步建华说。
盆花展消除了邻舍间的隔阂。步建华说，他们准备每个月搞一次公益活动。
“4十X”让邻里更和谐
“邻舍+宝贝星计划、阖家欢计划、万家和计划、文明行为计划”简称“4+X”计划，实现嵊州“邻舍+”志愿服务制度化、常态化。
仙景花苑的“托管小屋”，正是“宝贝星计划”的一部分。
仙景花苑“邻舍+”志愿服务队负责人王垦告诉记者，小区居民以上班族居多，白天忙于工作，无暇照看孩子。由此，他们想出了“托管小屋”的点子。
“托管小屋”每天开放，最多的时候有20多个孩子，每天有志愿者值班照看。丁卫东和妻子祝柯娟是嵊州市高级中学的老师，也是“邻舍+”志愿服务队的成员，为人热心，轮到“托管小屋”值班日，总是无微不至地帮孩子们辅导功课。
志愿者们的无私付出，感动了家长们。居民魏峰说，他和妻子都是上班族，女儿上小学一年级，往年每到假期女儿去哪里是最令人纠结的事情，“托管小屋”帮了他们大忙。“不只是假期，平时孩子放学早，也可到‘托管小屋’，有专人负责照看，孩子安全，家长放心。”魏峰说。
在打造“邻舍+”志愿服务品牌时，除了12支“邻舍+”志愿服务队，嵊州市还精心组建了12支志愿服务专业队伍，在公益读书、礼仪文化、家政服务、交通安全等方面服务小区居民。公益读书指导队便是一支专业队伍，9月14日，指导队聘请心理专家为小区居民讲课，题目是“如何让自己内心强大”，受到大家好评。指导队负责人朱赛敏表示，这样的活动，他们每个月至少要开展一次。
嵊州市文明办“邻舍+”志愿服务工作负责人丁晓乐告诉记者，目前正在推广城南新区的做法，至2020年底前，邻舍+”志愿服务覆盖全市所有小区。
