8月13日一大早，在龙游县河西街农贸市场，龙游农商行河西街红色驿站的站长徐爱萍拎着一大包零钱正在为商户们兑换。“以前我们要去银行柜台兑换零钱，而且必须是上班时间，不仅费时又耽误事，现在，一大早徐姐就会准备好零钱，方便我们兑换，给我们提供了很多便利。”商贩陈女士告诉记者。

　　为进一步优化现金流通环境，提升现金服务水平，让群众享受到更便利的现金服务，去年12月，龙游县启动申报总行级现金服务示范县工作方案。随即，中国人民银行龙游支行联合全县金融机构，围绕现金服务示范县创建工作，积极开设小面额、不宜流通人民币兑换绿色通道，增设了现金服务体验区，利用流动金融服务车，为农户送去“零距离”现金服务等举措，让现金服务更贴心，群众更满意。

　　贴心服务：

　　开设小面额、不宜流通人民币兑换绿色通道

　　“现在换零钱方便多了，不像以前还要等很长时间。”13日上午，开水果店的周女士来到了工行龙游支行的现金服务体验区，在硬币自助兑换机上兑换零钱，她告诉记者，她每隔2至3天都要来银行兑换零钱，现在等待的时间越来越短了。

　　工行龙游支行副行长苏城介绍，从今年3月开始，该行开设了小面额、不宜流通人民币兑换绿色通道，打造了现金服务体验区。

　　在现金服务体验区，记者看到了一个现金服务专窗，一台纸硬币自助兑换机、一台硬币清分机，同时还有人民币残损币兑换、反假币、防诈骗等宣传资料和视频宣传。“通过深入社区开展现金知识的宣传，市民主动将家中的硬币、不宜流通人民币拿到银行网点兑换的越来越多，开辟绿色通道，增加自助设备，能更好地满足市民的需求。”

　　人民银行龙游支行行长陈生介绍，目前，全县设立46个银行网点为现金服务主办网点，同时加大现金服务基础设施投入，截至7月末，龙游县域金融机构已配置A类点钞机250台、纸币清分机75台、纸硬币兑换自循环一体机13台，硬币清分包装一体机16台，已经使用和正在改造的小面额ATM机有32台。

　　“只要居民、商户到任何一个小面额现金供应主办网点，跑一次都能满足服务需求。”陈生说，对于小面额数量较大的，可以通过“龙游通”“工银龙游”等公众微信号平台进行预约，真正让客户“最多跑一次”。截至7月末，通过“龙游通”等平台进行现金服务预约的达到2800多笔，金额167.39万元。

　　零距离服务：

　　通过丰收驿站、流动金融服务车将现金服务送到家门口

　　“早上6点多，我都会拎着零钱在菜场里给商贩们兑换。”徐爱萍告诉记者，等到中午，商户们空点了，他们都喜欢到龙游农商行河西街红色驿站坐坐，这时，她会进行反假币宣传、金融业务咨询及办理等服务。

　　而此时，在龙游县东华街道上圩头村，该村丰收驿站站长金菊明正在包扎零钱。据其介绍，在村里，农户们都会来找她兑换零钱。“这是刚收到的800个一角硬币，我包扎好后送银行。”

　　记者了解到，为打通金融服务最后一公里，龙游县在30家星级丰收驿站开展小面额人民币流通示范点建设，实现了小面额货币“精准投放，定点回笼”，村民需要进行小面额货币取现、硬币与残币兑换等都可在家门口的服务站快捷办理，“沉睡”在家中的硬币、残币不必去银行网点排队兑换了，村民可享受到更加方便、快捷的现金服务。对于开小超市的王老板来说，做生意中他经常收到各类残币，积攒到一定程度，到附近银行兑换是最方便的。“以前要换残币时，还需要到处跑，现在足不出村就能兑换。”不仅如此，龙游县金融机构还通过流动服务车前往社区、学校、街路、偏远乡村等开展现金知识宣传和现金服务。今年前7个月，龙游县各金融机构累计进社区、学校、乡村等开展活动110余次，激活硬币60多万元。

　　市人行货币金银科科长徐伟建介绍，接下来，该行将对龙游县全部银行网点按人民银行总行级示范网点标准进行考评，全面提升银行网点现金服务环境和水平，同时加强提高现金从业人员的服务水平，加大现金服务基础设施投入延伸物理网点的现金服务半径，积极做好现金服务示范县建设，真正让群众享受到便利的现金服务。