不少市民听到过“献血容易报销难”，“献血5分钟，报销跑断腿”这样的调侃。确实，在推行“最多跑一次”改革之前，市民用血费用报销存在手续繁琐、关系证明难开等“报销难”现象。

　　衢州市中心血站在衢州市卫生健康委员会（卫健委）的牵头指导下，与浙江大学联合开发衢州市临床用血管理信息系统，推行血液管理信息化，首倡“用血费用报销更暖心”跑改新举措，并于2018年7月实现用血报销直免在全市综合性医院的全覆盖，让献血者及亲属用血费用报销“不用跑”。

　　如今，用血报销直免已推行一年，实际成效如何？日前，记者采访了衢州市中心血站和衢州市人民医院相关部门、科室。

　　持续优化“衢州市临床用血信息管理系统”，助力“跑改”

　　“用血费用报销更暖心，是我市医疗卫生服务领域深化‘最多跑一次’改革中的便民、惠民措施之一，借助衢州市临床用血信息管理系统，献血者本人或亲属报销血费，从原先需要出院记录、输血记录、本人与患者关系证明等7项证明，减少到现在只需1个证明（献血者本人，接受治疗报销用血费用时，不用出具证明材料），真正实现了用血费用报销‘零跑腿’。”衢州市中心血站副站长胡锋华相告，为进一步加强医院临床用血管理，确保血液的可追溯性，使我市临床用血更加规范、更加安全，市中心血站推陈出新，首倡“用血费用报销更暖心”跑改新举措，持续优化衢州市临床用血信息管理系统，全力助推“最多跑一次改革”。

　　“衢州市临床用血信息管理系统，实现了血站与医院之间信息共享、互联互通，为优化改进用血费用报销方式，提供了技术支撑和保障。”衢州市中心血站信息处张方正说，他2014年入职市中心血站时，经常见到市民为报销用血费用多次辗转于医院、血站、单位和社区之间，不是资料没带全，就是关系证明无效，来回跑了很多趟，费用也没报成。“血站、医院和患者之间的信息不对等、不互通，是导致用血费用报销难的关键所在。于是，一个全新的可以整合衢州全市采血、临床用血情况的衢州市临床用血信息管理系统就呼之欲出了。”张方正说。

　　在衢州市卫健委牵头下，衢州市中心血站与浙江大学联合开发衢州市临床用血管理信息系统，并在2016年9月1日正式启用全市首个“血站与医院信息互联互通的系统”。为更好地推广衢州市临床用血管理信息系统，2018年5月底，在市卫健委统筹规划下，市中心血站与衢州市人民医院进行了试点对接。同年7月20日，经过多次沟通、系统改进、流程再造、制度完善，市人民医院实现全市首例用血费用报销“零跑腿”。

　　市民饶女士因患有结肠癌病史，于2018年7月到衢州市人民医院住院治疗，使用血浆280毫升，共计140元。由于饶女士的女儿王小小（化名）是无偿献血者，在7月20日饶女士出院结算之前，王小小到市人民医院输血科核实献血记录，并签署了《亲属关系承诺书》，医院直接减免了饶女士本次住院的全部输血费用。饶女士也因此成为衢州市第一例享受医院用血直免的患者。

　　2018年7月，全市市本级、各县市区综合性医院，均可以直接通过系统或以接口方式与血站进行信息互联互通，为衢州市全面开展用血费用医院直免工作实现了无缝对接，真正解决了“献血容易报销难”问题。胡锋华说，“让无偿献血者在用血时感受到不一样的暖心服务，这不仅是对无偿献血者的关怀，也是对生命的尊重。”

　　自“用血费用报销更暖心”服务项目开展以来，献血者用血报销医院直免达440总人次，其中本人报销61人次，献血者家属报销379人次，医院直免总人次占同期报销人次的70%以上，总报销金额308460.98元。

　　临床用血费用报销直免，真正解决了“献血容易报销难”问题。胡锋华说，“让无偿献血者在用血时感受到不一样的暖心服务。这不仅是对无偿献血者的关怀，也是对生命的尊重。”

　　临床用血管理信息系统覆盖衢州全市

　　“衢州市临床用血信息管理系统，将临床用血报销服务端口前移到医院，由医院输血科进行献血者信息核实，财务科进行减免标准核算，患者出院时，可以根据献血记录享受相关优惠政策。”衢州市人民医院输血科主任徐礼锋介绍，用血费用报销更暖心，就是要医务人员跑起来，让医院、血站跑起来，让患者“减少跑”“不用跑”。

　　2018年5月底，刚试行临床用血管理信息系统时，市人民医院着重分析了“用血费用报销难”的原因。报销手续繁琐、相关证明资料难开，都是客观存在的难题。徐礼锋介绍，当时市人民医院决定简化报销工作流程，缩减相关证明材料出具。“比较难的是亲属关系证明，很多人不得不回到老家去开具亲属关系证明。我们就跟市中心血站商讨，由献血者填写‘亲属关系承诺书’代替亲属关系证明。这样，所有的证明材料在医院就可以现场核实。”该方案最终生效，并在6月21日由市卫健委、各县（市、区）献血办负责人、相关用血医院信息处（科）负责人及输血科主任等共40余人参加的“用血报销更暖心”服务项目培训与推进工作会议上，向衢州全市推广。

　　2018年7月21日，患者姜阿姨也享受了一次“最多跑一次”改革带来的便捷，成为柯城区人民医院用血费用报销直免第一人。

　　姜阿姨因病住院，住院期间用血花费330元，在办理出院时收费窗口工作人员询问，得知姜阿姨的儿子范先生2000年起便参与志愿献血活动，截至当日已献血2600毫升，因献血者父母、子女、夫妻等直系亲属在临床用血中产生的费用可以享受用血报销政策，经电脑系统确认，姜阿姨此次住院的输血费用在出院结算时给予全部报销，不到十分钟就办完报销手续！范先生开心地说：“以前朋友也办过用血报销，要准备很多资料，来来回回跑个两趟已是常事，现在好了，惠民政策的实地落实，真正方便了我们。”

　　“用血费用报销更暖心，是衢州市医疗卫生领域深化‘最多跑一次’改革内容中的重点服务项目，使无偿献血者本人及亲属用血后的费用报销流程得到极大简化，在医院窗口就可以按政策减免血费，实现即用即免，避免了以前到医院用血先付费，再凭发票等相关材料到市中心血库报销的繁琐流程。”徐礼锋感慨说道。

　　市卫健委相关负责人陈洪雨相告：“8月底，浙江省临床用血管理评价平台将会正式启用。届时，衢州市中心血站和全市所有用血医疗机构的数据互联互通，统一上报至省平台，为实现省内医院用血直免工作提供数据基础，进一步推动衢州实现献血智慧管理。

　　图片：健康衢州在线、衢州市中心血站