进入7月后，绍兴市采血量出现下降趋势。如何平稳度过临床用血紧张期？绍兴市中心血站的工作人员毫不犹豫地伸出手臂，成为“热血英雄”！昨天，记者走进该血站，与这群温暖而执着的人儿零距离交流。

　　33人组成“应急活血库”

　　今年22岁的龚海洋，是市中心血站献血服务科工作人员，去年11月至今，他已献血6次，累计捐献单采血小板12个治疗量。“下个星期，我又该献血了。”他告诉记者，在血小板供应紧张的情况下，只要身体条件允许，他都会主动献血。平时，他也会用自己的亲身经历，向身边亲朋普及献血知识，用实际行动感染身边人，引导更多人加入到无偿献血队伍中来。

　　“我们这里33名工作人员，每个人都献过血。”该血站献血服务科前任科长鲍红日告诉记者，现任科长骆海燕从1994年第一次无偿献血以来，已献血31次，累计捐献全血2000毫升，捐献单采血小板25个治疗量，目前已获国家无偿献血奉献金奖1次。“献一次血并不难，难的是二十多年一直坚持献血。”鲍红日感叹道。

　　“每年夏季和冬季，街头采血量下降，而临床用血量不减，这时我们就自己上。”骆海燕说，血站的工作人员既是采血服务者，又是无偿献血者，每当血液库存告急时，他们就要挺身而出，成为守护生命的“应急活血库”。

　　为了献血把自己吃胖

　　献血会不会“上瘾”？很多市民有这样的疑问。“这个问题我没想过，但有一点，献爱心肯定是会上瘾的。”骆海燕说，我国提倡一次献血200毫升、300毫升或400毫升，而他们科室一个叫王琴的工作人员，每次都选400毫升那一档，“对自己特别狠。”她笑着说，他们曾对科室的献血人员做过统计，发现92%的人一次献血均在300毫升或400毫升，选200毫升的很少。

　　“看着同事一个个去献血，我因为太瘦，不能献，心里其实挺不是滋味的。”绍兴市中心血站工作人员郭丽萍说，去年冬天，为了实现献血愿望，她用一个月时间猛吃猛喝，总算让体重符合献血标准了。她告诉记者，她的另一个同样瘦小的同事也选在冬天献血。“她拼命吃，长胖了四五斤，献血那天还特意多穿几件衣服，就怕体重过不了关。”说到这，郭丽萍噗嗤一声笑了出来。

　　“到了血站工作后才知道，还可以这样的方式献爱心。现在，无偿献血已成为我生活中习以为常的一件事。”该血站工作人员李央说。

　　“在血站工作人都变漂亮”

　　献血真的不影响身体吗？这样的问题，血站的工作人员经常会遇到。“不会。”已坚持献血26年的骆海燕笑着说，“科学早已澄清了这个认识误区。”她介绍，人的造血机能只要正常运作，只要不是因为意外导致突然间大量失血，对于身体是没什么太大影响的。“除了献血后要多喝水补充失去的水分、当天注意休息之外，真没觉得对身体有什么影响。”她说。

　　“人是会被感染的，到血站工作的人，一开始可能不适应，但慢慢地你就会热爱这份工作，然后是奉献。同事们常说的一句话就是，到了血站工作，人都变漂亮了。为什么？开心嘛。”骆海燕说，献血能帮到别人，开心；为献血者提供优质服务，同样开心。

　　“你看，我们这儿也有护士的，跟医院里的护士只是服务对象不同，我们服务于献血志愿者。”鲍红日接过话茬说，一直以来，血站都在强化服务意识。“我们科室叫‘献血服务科’，取这个名时就考虑到了，就是要服务好志愿者。类似的科室，外面有的地方叫‘流动采血科’，突出的是业务方面。”

　　志愿者献血后，48小时内会接到回访电话。鲍红日递给记者一份《第三方电话回访单》。记者看到，上面标注了多项回访时要注意的事项，比如，“请问您这次献血后感觉如何？（避免使用诱导性用词，如您有没有感觉劳累、头晕等）”如评价有不满意的地方，需仔细问清原因及发生在什么岗位、什么状况并作好详细记录以便追溯；同时马上向献血者致歉……“我们从2011年起率先在全省推出第三方献血后电话回访，从反馈情况看，献血者对我们的服务满意率非常高。”鲍红日笑着说。据统计，绍兴市中心血站年平均出车300余次，服务献血者2万余人次，年采集血量7吨以上，献血服务满意率多年来保持在99%以上。