走进开化县华埠镇人民一弄，道路干净整洁。“以前这条弄堂并不干净，原来这条弄堂保洁员是我的朋友，为了这件事我得罪了她，因为她家庭条件差，家里事情多，路总是扫不干净，弄堂居民议论纷纷，意见很大。”6月21日，巷长张桂兰告诉笔者，作为巷长，她没有选择，不得罪朋友，就要得罪整条弄堂的居民，她只有向社区反映建议调换保洁员。

　　67岁的张桂兰是一名退休工人，平时为人诚恳，对人热心，处事公道。今年3月被推荐选举为人民一弄巷长。担任巷长以来，她工作认真负责，每天巡逻，遇到有事主动帮忙，邻里纠纷主动帮助调解，做到小事不出巷，深得邻居和社区的好评。

　　这是横街社区创新“党建+巷长制”服务模式的一个缩影。社区主任熊成莲介绍，横街社区管辖范围里弄小巷多，外来人口多，情况复杂，工作量大。有了巷长天天巡逻，卫生也好，矛盾也好，都能得到及时解决，减轻了社区不少工作压力。

　　横街社区坚持党建引领基层治理，社区通过党员自荐、民主推荐、支部确定等形式，从本地老党员、退休干部、德高望重的居民中确定巷长人选，经巷道三分之二以上居民选举后产生5名巷长。每条街巷实现“八有八无”目标：“八有”即有责任公示牌、有联点共建组织、有社区志愿服务团队、有专项治理导则、有居民公约、有配套设施、有绿植景观、有文化内涵；“八无”即无私搭乱建、无道路破损、无堆物堆料、无违规经营、无乱停乱靠、无乱贴乱挂、无非法小广告、无凌乱架空线。

　　为了把“巷长制”落到实处，社区建立并完善了巷长评分制度和考核细则。实行一月一评比、一月一考核、一月一通报，连续3个月累计得分最高的巷道被评为“季度之星”，其巷长被评为“优秀巷长”，所在街巷授予“红旗巷”。