“感谢不动产登记中心工作人员为不让我们多跑一次办理业务,而专门延时45分钟下班。”6月24日,一则由龙游县莲联中介吕女士和市民刘先生、应女士夫妇书写的感谢信刷屏龙游县“不动产板块延时联动”工作群。
日前,吕女士带客户刘先生、应女士夫妇来到县行政服务中心不动产登记窗口办理房屋转移登记,取号预计办理时间已临近下班。由于当天上午省财税系统进行统一升级维护,所有相关业务都更改到下午受理。
下午刚上班,现场办理人员就很多,窗口工作人员办件量也剧增,不动产登记中心立即启动应急机制,组织人员增开窗口,对来办理转移登记的群众予以分流。而刘先生和应女士取号排至最后,眼看马上要下班了,他们心里很焦急。该中心副主任祝霞见状及时询问,在了解到两人从乡下跑县城办理业务不便的实际情况后,当即承诺当天一定为其办理好。
随即,窗口经办人罗映晖在“不动产板块延时联动”钉钉群发布了“需延时服务,请各部门配合”的信息,并启动延时服务机制,与财税、住建、农商行收费窗口进行沟通协调。
一场延时服务接力随即展开,住建网签、不动产受理、财税核税、农商行交税,最后回到不动产审核、制证、发证,整个过程一气呵成。待两人办理完所有业务时,涉及窗口的所有人员都晚了45分钟下班。
“他们这种急群众所急,想群众所想的为民精神,值得点赞。也让我们体会到了‘最多跑一次’给百姓带来的福利。”工作人员热情周到、耐心细致的服务让刘先生和应女士感动万分。
“感谢不动产登记中心工作人员为不让我们多跑一次办理业务,而专门延时45分钟下班。”6月24日,一则由龙游县莲联中介吕女士和市民刘先生、应女士夫妇书写的感谢信刷屏龙游县“不动产板块延时联动”工作群。
日前,吕女士带客户刘先生、应女士夫妇来到县行政服务中心不动产登记窗口办理房屋转移登记,取号预计办理时间已临近下班。由于当天上午省财税系统进行统一升级维护,所有相关业务都更改到下午受理。
下午刚上班,现场办理人员就很多,窗口工作人员办件量也剧增,不动产登记中心立即启动应急机制,组织人员增开窗口,对来办理转移登记的群众予以分流。而刘先生和应女士取号排至最后,眼看马上要下班了,他们心里很焦急。该中心副主任祝霞见状及时询问,在了解到两人从乡下跑县城办理业务不便的实际情况后,当即承诺当天一定为其办理好。
随即,窗口经办人罗映晖在“不动产板块延时联动”钉钉群发布了“需延时服务,请各部门配合”的信息,并启动延时服务机制,与财税、住建、农商行收费窗口进行沟通协调。
一场延时服务接力随即展开,住建网签、不动产受理、财税核税、农商行交税,最后回到不动产审核、制证、发证,整个过程一气呵成。待两人办理完所有业务时,涉及窗口的所有人员都晚了45分钟下班。
“他们这种急群众所急,想群众所想的为民精神,值得点赞。也让我们体会到了‘最多跑一次’给百姓带来的福利。”工作人员热情周到、耐心细致的服务让刘先生和应女士感动万分。