浙江在线4月9日讯（浙江在线记者 邵倩 县委报道组 钱李源 通讯员 姜毅）“您好！请问您需要办理什么业务？”4月8日，在常山县青石镇砚瓦山村，石材经销户徐合辉通过手机办公软件“钉钉”连上了“常山市监钉钉办照”账号，不一会儿，工作人员的视频影像便出现在手机屏幕上。接下去的20多分钟时间，他按要求出示了身份证、房产证等材料，并通过手机签名确认，为自家的石材店办好了个体工商户营业执照。电子执照立即发送过来，纸质执照也会免费邮寄到家。

　　“坐在家里就把证照办好了，真方便。”全新的办证体验，让徐合辉赞不绝口。

　　“视频办照”是今年常山县深化“最多跑一次”改革的新探索，3月率先在审批事项较多的县市场监督管理局开展试点。借助手机办公软件，该局窗口受理人员与办事群众视频连线、实时指导、全程代办，让群众在家中就能享受到“面对面”服务。

　　“‘视频办照’并非仅是简单开设视频窗口，还需对服务内容和形式进行优化。”常山县市场监督管理局注册分局局长郑玮艳表示，配套“视频办照”，该局还着力在“减事项、减次数、减材料、减时间”上下功夫，推出了“视频拍照”“视频材料截图”“手机签字”等新举措，目前已有43项审批业务实现视频办理。

　　同时，常山县市场监督管理局还把“视频办照”与监管处置结合起来，变被动接受申请为主动提供服务。“您申请的‘常山县严记烤鸭店’企业登记已通过。”新昌乡輏輅村的经营户老严看到手机短信提醒后非常开心。

　　原来，老严准备在村里开一家烤鸭店，即将开业却尚未办理相关证照，被进村巡查的常山县市场监督管理局干部发现。在与老严交流后，巡查干部开启手机“视频办照”功能，连线注册窗口。通过视频，窗口工作人员对老严进行了人脸识别认证，并抓取其身份证明和经营场所证明截图。老严在完成电子签名后，就收到了短信提醒，终于可以安心开店了。