镇海区企业公共服务平台近日收到位于宁波石化区的浙铁大风公司的求助，公司因受浙铁江宁公司检维修影响，高压蒸汽缺口高达130t/h，威胁企业及同路供热管网上关联企业的生产安全。平台将企业问题流转后，石化区经发局第一时间召集动力中心、久丰热电等企业负责人，共同会商，最终确定由该片区公共热源点镇海动力中心担负热力保供的主体责任，统筹解决片区内企业用热问题。这让浙铁大风公司负责人愁容顿解。

　　去年7月，镇海创建并实体运行企业公共服务平台（8718企业服务平台），线上线下联动，实现企业帮困解难“最多跑一地”。对企业所反映的生产经营中遇到的难题，平台按要求进行分类、流转解决，并及时反馈结果，征询企业意见。“企服平台是‘三服务’工作总枢纽，一站式满足企业寻求的各类问题解决方案。”该区经信局有关负责人介绍，目前平台注册企业已达16029家，覆盖全部规上企业和大部分小微企业；联系服务企业2670家次，解决问题1255个。

　　在企业数据库实时更新的基础上，平台按照企业的类型，归口到创新型、外贸型、融资需求型等分类库，实现需求高效对接，“对症下药”。镇海还按片区建立了10个微信帮企大厅。“每天可以在‘大厅’分享行业相关的政策、资源，有难题也可以实时寻求答案。”宁波安信德亿塑业科技有限公司负责人魏飞英说。

　　平台还针对共性问题，开展企业用地、融资、参展需求等多项调查。年初，平台对400多家企业调查后发现，有100余家企业存在融资贷款需求，随后积极协调银行与企业进行对接，目前银行已为25家企业发放贷款1.47亿元。