日前，长期居住在比利时的云和县浮云街道华侨林燕燕因失地参保的事，在街道“侨胞之家”的微信群里发出求助信息，街道工作人员立即将林燕燕的审核信息从全域一证通办系统导出，很快帮助其完成失地参保手续。

　　两天后，林燕燕收到浮云街道电邮过来的失地参保证明。“‘跨国代办’服务不仅实实在在解决了海外侨胞的办事难，还让我们感受到了来自万里之外祖国的深情厚谊！” 林燕燕在“侨胞之家”微信群及时点赞“跨国代办”的便捷。

　　据了解，浮云街道辖区内有归侨侨眷123户共288人，海外华侨港澳同胞173人，回国办事“来回跑”的难题一直困惑着在外侨胞。为了从根本上解决华侨回国办事难题，该街道成立“侨胞之家”，开展“跨国代办”服务。

　　“‘侨胞之家’成立后，街道开展上门走访归侨侨眷活动，深入了解归侨及侨眷需求，与归侨共同探索‘不跑路’就能‘办成事’的新途径、新方法。”据浮云街道党工委副书记孔祥丰介绍，街道建立了“侨胞之家”微信群，及时公布和宣传 “最多跑一次”动态及事项，为在外侨胞提供全时段服务，形成了线上线下代办服务新模式，使“侨胞之家”成为了联通家乡与侨胞的“连心桥”。

　　“最多跑一次”改革开展以来，浮云街道以“减事项、减流程、减时间”为改革发力点，持续做好“优化流程、减少环节”的文章，实现了群众办事“快办事、办好事”的愿望。同时，该街道还创新推出了“红色代办员”和“全网格代理”服务新方式，为辖区居民和海外侨胞办事开启了“免跑办事”的新时代。