“太感谢你们啦！这次漏水问题能圆满解决，多亏了你们社区的多次出力。”这是日前发生在新光社区党群服务中心里的一幕，家住新光社区第四微网格欣悦佳苑的一住户，手拿一面锦旗跑进了社区大厅，连声向社区工作人员道谢。事情还要追溯到几周前，该微网格内的网格员了解到：这位住户厨房屋顶严重漏水，疑似楼上住户装修导致，曾向物业公司进行反映，物业公司也多次联系楼上住户，但均以在外地没空、漏水责任不清、修理费用共同承担等各种理由搪塞，漏水问题至今悬而未决。眼看漏水越来越严重，两家关系愈发陷入僵局，网格员上门劝导、电话耐心沟通，并联系专业管理安装人员现场查看分析，最终找到了根源，当场进行了维修，困扰住户许久的漏水难题得以圆满解决。

　　类似的事件还有很多。自“三服务”活动开展以来，武原街道突出党组织在基层社会治理中的主导作用，结合街道网格化管理工作，建立健全常态化走访联系、地毯式问题排摸、一站式问题解决工作机制，以党建引领推动基层治理创新发展。

　　去年10月以来，街道将辖区科学划分成4个城市管理责任片区12个网格85个微网格，街道全体党员干部按各自职责权限分别认领责任区，全面承担起责任区内各项具体事务，建立起了片长、网格长、网格员三级服务网。网格内一般事件由网格员在网格内直接处理解决，网格员不能解决的事件上报网格长由网格长协调解决，网格长无法协调解决的事件上报街道由街道党委班子会议协商处理，通过加强党对街道工作的领导，深化责任包干机制，倡导党员干部参与村、社区建设，破解基层治理“最后一公里”难题。

　　在网格管理精准治理的基础上，武原街道还注重多元共振协调治理，积极探索党建统领社会治理的有效途径，结合公职人员进社区工作，充分整合党建工作资源，按照“党建覆盖社区、辖区划分网格、党员进楼包户”的基本思路，建立“社区党组织—网格—楼组—红色楼道长—居民”的社区网格化管理体系，将在册和在职党员纳入“微网格”队伍中，每名红色楼道长联系5至15户居民。同时，充分运用信息化手段，分社区、网格、红色楼道长三个层级建立联户工作群，便于日常信息交流与联系服务，构建“党群联心e矩阵”，围绕限期完成联系户信息采集、定期组织楼组成员交流、活期收集上报社情民意的工作要求，推动城市基层治理重心向楼道下沉。

　　为进一步提升基层治理水平，武原街道致力发挥好基层监督作用，积极推进村（社区）依法自治，结合每月支部主题党日，依托农村党员先锋站、党代表活动室、先锋小院等载体，邀请党员和贤达人士，围绕基层组织建设、基层民主决策、乡风文明、乡村振兴等方面，参与商讨村情村事，并组建起乡贤“建言团”“和事佬”等队伍，实时代理群众事务，积极提供政策宣传、信息推介等一系列服务。今年初以来，为乡村发展收集良策60多条，解决矛盾纠纷20余起，切实发挥在基层治理中的参谋建议、示范引领、桥梁纽带作用，实现党组织领导下的“村事民议、村事民治”，不断完善以村务监督为重点的乡村治理体系。