日前，市汽运公司公交车队收到热心市民张先生来电：“昨晚火车晚点，到桐乡已经是深夜11点半左右了，没想到火车站还有公交车送我们回市区，真是太感动了。”张先生在电话中一直感叹高铁站到桐乡市区的K284路公交车贴心。

　　据了解，4月28日晚上，原本桐乡21时34分到站的高铁G7383次（上海虹桥至衢州）列车因故晚点120分钟，到达桐乡站时间为23时34分。

　　“开桂，高铁晚点了，你辛苦点，发车晚一点，务必要确保一个乘客也不能落下，都能坐上公交车回家。”汽运公司公交车队得知高铁晚点后，第一时间联系末班公交驾驶员师傅。“知道的，领导你放心。”接到任务的马开桂师傅推迟了回场时间，守在火车站等候旅客，确保旅客能顺利回家。

　　当天深夜，阵阵凉意袭来。当晚点的几名乘客到达桐乡，走进公交站台时，发现竟然还有一辆公交车等在那里，等候了2个小时的驾驶员正打开车门迎接他们，这让乘客们既欣喜又感动。乘客张先生难掩感激之情：“高铁晚点这么久，都半夜了，没想到公交车还在等我们，这样的服务必须点赞！”驾驶员马开桂回答道：“就等一会儿不打紧的，回家了就好，大家坐好了，咱们出发了。”公交师傅的好态度，让大家心中再次涌动起一股暖流。

　　凌晨时分，公交车平稳驶入车站停车场地，忙碌一天的马开桂终于松了一口气，准备回家休息了。“虽然平时开公交车时会出现各种各样的小状况，但是把每一名乘客平平安安地送回家，这就是我们的工作。”憨厚的马师傅笑着说。

　　“民生公交是市民的期盼，也是我们工作的目标。”市汽运公司相关负责人表示，今年还是桐乡市公共交通服务行业的“服务质量提升年”，全体公交人将站好自己每一班岗，用心、用爱守护，让老百姓的出行更加便捷化和人性化，努力提升老百姓乘车满意度和幸福感。