日前，家住新塍镇蓬莱社区朝阳西村的黄奶奶独居在家，突然觉得头晕心慌，赶紧给自己的家庭医生杨汉文打电话。询问了黄奶奶的详细发病情况后，杨汉文赶紧带上一些常用药品和诊疗工具前往。黄奶奶一直有高血压和糖尿病，经过诊断，黄奶奶是由于气温突然下降而导致血压升高。杨汉文对其进行了治疗，也对日常用药进行了指导和调整。

　　对高血压患者而言，稍不注意极可能引发脑中风、脑血栓等疾病，尤其像黄奶奶这样的独居老人，但自从有了家庭医生后，这一状况得到了改善。“真没想到，连我们普通百姓也能有自己的‘私人医生’。”黄奶奶说，自从签约后，再也不用来回奔波了，有时一个电话就能解决问题，一年医药费和车费都省了不少。”

　　2015年9月以来，秀洲区全面推行社区责任医生签约服务，为不少户籍家庭配备了家庭医生团队。三年来，秀洲区在开展签约服务工作的基础上，不断分析总结，循序渐进，积极推进签约服务工作，逐步形成特色鲜明、服务便捷、运转高效的“基层首诊、急慢分治、上下联动、双向转诊”的良好运行机制。记者从秀洲区卫计局了解到，截至目前，共组建106个家庭医生团队，2018年全区家庭医生规范签约率达35.55%，重点人群覆盖率达75.08%。

　　“别看居民只是认识某一个家庭医生，其实在这个医生背后还有一个团队，与居民签约的是以全科医生为核心，配置专科医师、康复师、药师、社区护士等助手的医养护一体化签约服务团队。”秀洲区卫计局相关负责人表示，签约家庭医生带来的直接好处，是让老百姓的基本公共卫生服务更丰富。基层医疗机构通过诊间随访、电话随访及上门随访，定期为签约对象提供健康随访服务，慢性病人定期免费查血脂、血糖，接受健康宣教。最常见的高血压、糖尿病等慢性病都可以在责任医生处获得经常性的健康指导。

　　为了不断创新签约服务工作模式，加强签约服务质量，提高群众知晓率和满意率，秀洲区的家庭医生签约服务不仅覆盖人群广泛，服务内容也是亮点纷呈。比如，油车港建立家庭医生签约服务工作室，配置家庭医生签约服务包，增设签约服务个性化增值套餐；新塍镇提供免费额外服务，组建孕妈咪服务团队，融合中医药技术；王店镇与居家养老照料中心、敬老院进行合作，定期为行动不便的老年人提供上门服务，将签约服务与养老服务有机结合；王江泾镇增加专科专家门诊预约式签约、妇儿保门诊预约式签约等多种签约方式，进一步拓宽签约渠道，为居民提供便利；新城街道选派家庭医生进修培训，进一步提高其专业水平。