浙江在线11月16日讯 随着港珠澳大桥的正式开通，去看看这举世瞩目的伟大工程成为时下最热门的旅游路线，尤其深受广大老年朋友的青睐。10月24日首日通车至今，前来平湖市公安出入境接待大厅办理往来港澳通行证业务的群众达520多人次，其中大部分是年龄较大的老年朋友，从进门时的迷茫不知所措到办完后的满意而归，离不开工作人员热情周到的服务。
“办好了，办好了！这里的小姑娘服务态度好得很，一步一步帮我引导，填表、拍照到缴费，通行证做好后还免费寄到家里的，只要跑一次就好了！”刚办好港澳通行证的李阿姨开心地向远在上海工作的女儿打电话。“你们来得早啊，办好了呀，我们几个人都不识字的，弄不来怎么办呀？”“你们放心吧，这里的小姑娘服务态度实在好，会教你怎么办的。”许多老年人三五成群结伴而来，这样的对话天天在平湖公安出入境接待大厅上演。
针对近期办证群体老年人多、文化程度低等特殊情况，平湖出入境管理大队克服安保任务重警力紧张等困难， 调整警力设置，自增压力，确保每天窗口接待受理工作保质保量，申请人办证情况不熟悉或填表困难的，实行一对一“保姆式陪跑”服务，人多时流程熟悉的实行一对多“管家式领跑”服务。从帮助查看办事群众带来的旅游行程单、协助询问签注种类次数到明确快递信息等一系列增值服务，真正避免申请人只办证件未办签注、签注过期、签注多办等情形，确保申请人一次办妥业务办对业务，实实在在用自身行动深入推进“最多跑一次”改革，赢得群众的十分满意。
