近日，记者从嘉兴港区规划建设局城建处获悉，今年，港区在物业管理实施办法、物业“两金”管理办法等制度的基础上，制定出台了《嘉兴港区物业服务企业监督考核办法》，以完善机制、创新管理、聚焦问题为抓手，推动区域内物业行业不断规范，着力打造海港新城幸福宜居小区。

　　“长期以来，港区的物业管理都处于无序状态。”港区规划建设局城建处负责人告诉记者，以前作为乡镇，港区住宅小区物业管理跟不上，不少小区环境差、安全隐患多，居民意见很大，从而导致了物业费收缴不上来、管理越来越差的恶性循环。

　　近年来，随着港区经济、城市发展步伐的加快，交付的商品房数量越来越多，很多农民都住进了楼房。港区管委会清楚地认识到，高质量的城市建设需要优质的居住环境为底色。为此，港区通过完善机制来狠抓监管，制定出台了《嘉兴港区物业服务企业监督考核办法》（以下简称《考核办法》），完善了物业服务企业的考核指标体系，落实物业管理主体责任，倒逼物业企业加大投入，提升物业管理服务水平。

　　《考核办法》强化了对港区区域内20家物业企业的监管，严把物业企业准入、退出和新物业服务合同备案审核关。“近期，我们监督恒大御景湾、欣隆盛世半岛、现代和山悦府等小区做好前期物业招投标，指导东方巴黎城、如意湾等小区成立了业主委员会。”该负责人说。

　　《考核办法》明确了对港区区域内物业公司的奖惩细则，年度考核85分以上的优秀物业公司将获得奖励8万至15万元；对季度考核不及格的物业公司，将取消其下一季度在港区范围内的前期物业招投标资格；如果年度考核不及格，将取消该物业公司下一年度在港区范围内的前期物业招投标资格。上述考核结果将进行公示，接受各小区业主的监督。

　　与此同时，港区创新管理抓规范，着力推进物业管理中的“一个平台+一个工程”。一个平台，即推进物业“两金”系统建设和投入使用，随着物业“两金”系统的基础分户数据库建成，推动“两金”业务规范化、透明化。新的物业“两金”管理系统可实现网上申报、查询、审核等功能，目前该系统已办理维修资金业务2笔、保修金退还业务3笔。

　　一个工程，即智慧安防小区建设工程。港区规划建设局城建处负责人告诉记者，从今年起，港区新建商品房小区都必须同步建设智安工程，包括建设小区出入口车脸识别系统、人脸识别系统等一系列智慧安防设施，提升住宅小区安保能力。

　　今年初以来，港区规划建设局城建处组织开展了东方南苑、中南君悦府等6个在建住宅小区的智慧安防小区建设工程方案评审，并牵头推进建设，“这些小区安防工程建成后，数据将接入乍浦镇综治信息平台，实现数据共享”。目前，港区已有13个已建成的商品房小区智慧安防工程即将投入使用。

　　此外，港区还要求小区物业积极参与生活垃圾分类工作，并将该工作纳入物业日常考核范围，明确了物业企业在生活垃圾分类中的责任主体作用。

　　作为分管的职能部门，今年初以来，港区规划建设局城建处也紧紧围绕物业行业管理品质的提升聚焦问题强化作为。“我们一方面积极调处房屋质量、小区公共设施、环境卫生等物业纠纷，通过多方协调、充分沟通，及时化解了物业和业主的矛盾纠纷，进一步规范物业企业服务行为。”该负责人说，“另一方面，紧紧盯牢小区安全隐患，联合消防大队开展高层小区消防安全专项检查，积极参与交通安全整治、文明创建、环境整治等中心工作，积极发挥职能监管作用，推动港区物业行业管理水平整体再上新台阶。”