“每月700元的护理险，对我们这样的家庭意义太重大了！”新丰镇净相村谢学文满心感激，他妈妈因车祸瘫痪在床，成为南湖区最早享受长期护理险的居民。截至今年9月，南湖区长期护理保险工作落地已满“周岁”，在如今如火如荼的“社情民意大走访”活动中，向百姓宣传长护险，帮助有需求的百姓办理长护险相关申请手续，也成为一大重要内容。

　　谢学文告诉记者，自己做木匠，妻子打工，家里还有80多岁的老父亲，母亲出事后自己一家压力非常大。有了长期护理险后，自己和妻子可以略微松口气。

　　一年来，南湖区人力资源和社会保障局通过全方位规划设计，聚焦难点、查找工作短板，让这项工作不断扎实推进。至今年9月底，全区已签约24家长护险定点服务机构，受理长护险申请人数1255人，享受待遇人数605人，为市本级最多。

　　失能群体的长期护理，让家庭的精力和财力支出上都背负了沉重负担，随着社会老龄化程度的不断严重，这一问题也成为广受社会关注的热点。怎样为这些家庭“减负”，提升家庭幸福度，成为有关部门面临的新“课题”。长期护理保险正是为被保险人在丧失日常生活能力、年老患病或身故时，提供护理保障和经济补偿的制度安排。

　　去年9月，南湖区长期护理保险工作正式启动。为了把这件好事真正做好，区领导专门带领有关部门外出“取经”，专题调研长护险落实开展，通过学习借鉴，部署符合本地实际情况的长护险工作实施步骤。区人力社保局与区政府办公室、区残联、区民政局、区财政局、区卫计局等多个部门联动协作，从这项工作涉及的服务机构、企业单位、镇村社区、护理单位等全方位入手，制定南湖区自己的实施方案，确保各项工作稳步推进。

　　强而有效的执行力是各项工作推进的重要保证，年初以来，南湖区已经先后组织10期长期护理保险业务培训，请来专业培训师授课，来自全区各镇、街道，以及村、社区的300余名长护险业务经办人员参加培训。让大家深入了解失能等级评定、业务操作流程，通过申报案例分析，对实施过程中产生的问题进行讨论，切实提升经办人员业务水平。

　　百姓对这项工作的了解程度，也直接决定了长护险能否顺畅落地推进。为此，区人力社保局通过“南湖人社”微信公众平台发布相关政策，并对群众提出的问题及时解答。

　　“社情民意大走访、‘八八战略’大宣讲、思想观念大解放”活动开始后，区人力社保局更是结合这项活动，将长护险相关政策宣传融入其中，在走访中发放长护险宣传资料，同时为群众解读这项政策，让更多人了解这项工作。在遇到两户居民有办理长护险需求的情况下，工作人员及时跟进，代理办理了两起长护险申请手续。