“没想到，大家盼了这么多年的新村点，这次终于要开建了！”昨天，桐乡市崇福镇民利村平家浜组村民董欢浩的心情格外舒畅，“本来家里这么多口人挤在一起，房子又这么老了，住得真是不舒心。现在就想着新村点快点建设好，一家人能住进新房里，感觉日子更有盼头了。”

　　让董欢浩和其他几十户村民感到由衷欣慰的这件好事情，则要追溯到8月23日的那次“大走访”。当时，崇福镇党委书记董建根在走访民利村时，了解到村民普遍有尽快建设新村点的迫切愿望后，便按照“常规事”属地消化、就地落实一批的原则，第一时间召集该镇相关负责人，听取当前落实的情况及困难，督促联村组长、镇相关部门牵头加快新村点手续报批，督促村干部排摸现实情况，加快新村点村民报名进度，跟进进度，最终促成了问题的解决，赢得了群众的好评。

　　“说一万句好话，不如办一件实事。”昨天，桐乡市委主要负责人表示，在“社情民意大走访、‘八八战略’大宣讲、思想观念大解放”活动中，桐乡坚持把解决群众最关心、最直接、最期盼的现实问题作为重中之重，深入开展“简单事”当场解答，即时办结一批；“常规事”属地消化，就地落实一批；“政策事”部门领办，专题推进一批；“复杂事”组团会诊，合力破解一批；“重大事”领导包干，集中攻克一批；“疑难事”向上对接，积极争取一批等“六个一批”集中攻坚，组织市镇村、网格、走访宣讲小组等各层面党员干部真心倾听问题、用心分析问题、全心解决问题，做到“民有所呼我有所应、民有所需我有所为”，切实提升群众获得感、满意度，真正让群众少一些愁容，多一些笑容。

　　“大走访”不仅要解决一个农户、一家企业的个性问题，更要善于解决一些困扰群众和企业的普遍性问题。据了解，桐乡市“大走访、大宣讲、大解放”活动协调小组办公室定期召开“民情交办会”，对群众反映集中或涉及全市层面的政策性问题进行深入研究，将211个带有普遍性的具体问题梳理成就学、就业、就医、养老、审批、困难救助等36项政策问题，按照“政策事”部门领办，专题推进一批的破难理念，以《问题交办单》的形式交由桐乡市级相关职能部门和单位牵头领办。比如，针对濮院镇新星村、崇福镇语溪社区、石门镇墅丰村等23个村（社区）提出的涉及7000余户居民的天然气入户问题，桐乡市港华天然气公司经实地踏勘，对首批符合条件的9个村（社区）2420户居民进行安装，其余村（社区）也已重新布局规划，并抓紧消除施工障碍，尽快安装入户。“天然气一通，我们农村人也能过上和城里人一样的生活了。”得知家里终于可以用上天然气了，濮院镇新星村村民张文祥心里有着说不出的高兴。

　　“复杂事”组团会诊，合力破解一批，实实在在地提升群众的获得感。日前，在桐乡市“大走访、大宣讲、大解放”活动协调小组办公室的牵头组织下，桐乡市机关事务管理局、市综合行政执法局、市公安局交警大队快速行动，仅用了两周时间，就针对机关事业单位停车位错时开放扩面提升工作作出决策：9月13日起，桐乡新增4个市区机关事业单位的380个错时对外开放停车位。至此，桐乡市各机关事业单位共有1415个停车位实行错时对外开放，市民可在规定时间内免费停车，群众普遍反映出行更加便捷了。而在“最多跑一次”改革中，桐乡以“最全数据、最佳应用”为目标，充分运用互联网手段，探索视频互动办、智能刷脸办、掌上移动办、在线预约办、便民一证办、网点延伸办、无休自助办、投资一窗办等“智慧八办”，力求“减事项、减材料、减时间、简化程序”。在便民一证办中，桐乡在嘉兴地区率先实现50%以上民生事项一证通办。截至目前，已通过“一证通办”平台调取加盖电子章的证明材料1.2万份，减少群众跑腿次数2万余次。

　　“在解决群众的问题上，今天再晚也是早，明天再早也是晚，这就是我们一个鲜明的解决问题的态度。”桐乡市“大走访、大宣讲、大解放”活动协调小组办公室相关负责人表示，做好群众工作没有捷径可走，一家一户（企）地走访，一个问题一个问题地解决，这看似一个笨办法，但它却是一个行之有效的好办法。党员干部有付出感，群众才会有获得感。接下来，我们要通过建立健全长效机制，对走访对象进行再回访，看问题解决实效，让发展更有温度，努力把桐乡打造成党群干群关系最融洽的示范地。