“我是潘阿姨，有什么可以帮到你？”在嘉兴市中医院，有位笑容可掬的阿姨，名叫潘玲珠，常常会热心地询问前来就诊的患者。

　　已经年过七十的潘阿姨，做导医志愿者已经7年，几乎每天都赶到医院，连春节都没有中断过。而和她一样喜欢做导医志愿者并坚持了7年的，还有她的老伴钱进法。

　　据不完全统计，7年里，逾万名患者得到了他们的帮助，而他们从来没有领过一分钱。“我们有退休工资，虽然不多，但可以维持生活。钱够吃够用就行啦，能够帮助大家我们很开心。”潘玲珠说得很实在。　　

　　夫妻俩都是志愿者

　　潘阿姨当导医志愿者的事情，还要从2011年说起。家住秀运社区的潘阿姨是出了名的热心肠，经常在社区里帮助大家做一些力所能及的事情。所以当中医院杏林服务站来社区招募志愿者时，社区工作人员都极力推荐了她。就这样，潘阿姨穿上红马甲，成了中医院门诊大厅的导医志愿者，而且这一干就是7年。

　　潘阿姨的老伴也是嘉兴市中医院的导医志愿者。平时，潘阿姨负责一楼门诊大厅，老伴钱进法则在二楼，帮助一些老人或者腿脚不方便的人取化验报告单，因为会电器修理技术，有时还帮助处理一下简单的机器问题。

　　前些天的一个上午，记者来到嘉兴市中医院门诊大厅。只见潘阿姨穿着红马甲，站在门诊大厅中间，来来往往的人不断，不少人询问潘阿姨，而潘阿姨则耐心细致地回答每一个问题。

　　医院自助挂号机前，挤满了前来挂号就诊的患者，面对陌生的机器，大部分患者不知所措。“别着急，我来帮你。身份证插到下面的插口里，信息读取完毕后，按确定键，再输入你的手机号。”潘玲珠满脸笑容地对挂号的患者说。“在这里挂号，比在窗口挂号快，几乎不用排队。”一些患者拿到号码后，都很感慨，“有了这些志愿者的帮助，看病也轻松、便捷了。”

　　趁着午休，潘阿姨和记者攀谈起来。记者了解到，每天早上7点不到，她和老伴吃好早饭就一起步行到医院，服务到11点半，等病人少一些了，她就跟老伴一起回家做饭。

　　对于这项工作，老人觉得挺轻松：“早上七八点的时候排队挂号的人特别多，我就帮着维持下秩序。当志愿者既能帮助别人，也能让自己的生活充实起来。”潘阿姨说，这是一种新的生活方式，孩子们也很支持她和老伴做志愿服务。

　　爱心服务温暖他人

　　带路指引方向，自助挂号，打印化验单，回答简单的问题……这些看似繁琐的工作，却是潘玲珠和老伴钱进法的日常。对于这项工作，两位老人觉得挺开心：“节省了大家的时间，也缓和了门诊窗口的工作量。”

　　刚当上志愿者时，为了尽快熟悉医院里各大科室所在位置，潘阿姨和老伴要来了医院分布图，用一个星期的时间跑上跑下熟悉情况。

　　7年时间，潘阿姨对中医院已了如指掌，哪几个科室推出了什么便民举措，哪几位专家门诊时间有变动，问她准没错。潘玲珠说，除了自己生病不能来，其余日子天天都来。

　　2017年年初，潘玲珠在体检过程中被查出了肺癌早期。随后，潘阿姨在医生的建议下进行了手术治疗。尽管手术后，身体状况大不如从前，但潘阿姨在休养了一段时间后，仍然坚持穿上红马甲，选择继续为大家服务。

　　7年时间里，潘阿姨和老伴已经深深爱上了导医志愿者这一身份，每次穿上红马甲，两人便心情愉悦。“闲着也是闲着，而且医院环境也不错，我就来了。”对于今后的志愿服务，潘阿姨表示，只要身体吃得消，就会坚持下去。