“现在政府服务真的很给力，家人都不用跑腿，出院前就能一次性拿到5个证件。”前不久，在南浔区人民医院分娩的二胎妈妈张燕，说起便民服务的不断升级，赞不绝口。

　　据了解，今年4月初，南浔区在全市率先推出新生儿“五证联办”服务，在多部门紧密协作下，通过事权下放、减少材料、优化流程、数据共享，实现了出生医学证明、户籍登记、预防接种证、母子健康手册、社会保障卡一站式办理。像张燕一样，不少符合条件的新生儿家庭享受到了新待遇。

　　新生儿“五证联办”，得益于“最多跑一次”改革，南浔区将民生事项服务向基层不断延伸。今年以来，南浔区着力推进政务服务再提速，通过事权下放、系统下延、指导下沉，实现高频民生事项“就近能办”。

　　零星的医药费报销，曾经让人烦恼。“以前都要跑到区政务服务中心的医保窗口，现在在村里就可以办了，很方便。”民生事项下沉后，“报销不出村”这是南浔老百姓获得的最直接体验。目前，南浔区医疗费用零星报销已经延伸至各镇（开发区）便民服务中心、南浔银行基层网点以及区内所有行政村（社区），最快5个工作日办结，办结时限较省统一的20个工作日提速75%。

　　家门口就能办理各类民生事项。南浔区政务办相关负责人介绍，充分利用已延伸至各镇（开发区）便民服务中心的政务服务“一窗受理”平台，除不宜下放的例外事项，包括新生儿医保、老人优待证等在内的所有高频民生事项100%下沉。后续，政务服务“一窗受理”平台将向全区258个行政村（社区）延伸，实现群众办事不出村。

　　民生事项沉得下去，更要方便办，就近办，办得好。为此，南浔区政务办统筹全区各条线的便民服务网点，大力推进与银行、邮政、大型企业公用场所等百余个社会网点的合作，广泛开展工商登记、社保服务、公积金、车驾管等60余项政务服务业务的多点、就近、同城办理，形成了一张遍布全区的政务服务办事点网络，让大家“就近跑一次”。

　　此外，为了满足群众不同时段的办事需求，南浔区积极推进“24小时市民服务之窗”建设，目前已在中心城区和人口密度大的乡镇建成3处，配有各类自助政务机，可以提供工商登记、税务发票领取、车辆违章处理、燃气缴费等1600余项政务服务、公共服务业务的查询办理，全力打造“便民不打烊”的政务服务体系。下一步，南浔区将围绕公民个人全生命周期和企业全生命周期，分批次公布多部门联办“一件事”目录清单，并延续至乡镇便民服务中心、浙里办移动端等平台，持续释放改革红利。