连日的阴雨，没有阻挡住安吉县上墅乡干部们走村入企的脚步。近日，该乡经发办干部李植阳一大早就揣着一本“民需账本”，走进了联系企业安吉居然雅竹家居用品有限公司。“企业反映的问题都要一一记录下来，以便更好地开展服务。”

　　在企业工会相关负责人的介绍下，李植阳了解到，由于上墅乡距离县城尚有一段距离，员工普遍反映下班后缺乏业余文化生活，需要乡里帮忙出出主意。这一情况被详细地记录在了“民需账本”上，“接下来，要做的就是协调相关部门来满足企业的这一诉求，及时‘销账’。”李植阳说。

　　把问题记在纸上，把责任记在心中。在开展“三服务”工作过程中，“民需账本”是上墅乡每一位干部在走访时的标配。“企业和群众的困难就是干部的“债务”，需要用心对待，更需要‘销账’。”上墅乡党委书记刘斌告诉记者，“民需账本”集问题收集、解决、反馈于一体，由乡机关全体干部主动领取，在走村入企时随身携带，对群众反映的生产生活、美丽乡村建设、群众路线实施、干部作风建设等各方面问题都进行逐一整理，一事一记。

　　在“记账”和“销账”两个动作间，“民需账本”为群众解决了不少实实在在的困难。看着前来上门服务的工商干部，该乡田垓村残疾人创业者楼杰觉得心里暖暖的。“这本‘民需账本’真的有用！”他说，自己是做电商的，想办理个体工商户有关证照，但出行不方便，正好乡里有干部来走访，就反映了这件事，没想到这么快就有了回应。

　　这样的暖心事例还有很多。如今，开新能源汽车出行的人越来越多，但上墅乡到目前为止还没有新能源汽车充电桩。在干部们的“民需账本”中，这一诉求出现的频率较高。根据这一情况，乡里立即启动了新能源站点建设，配备了10个充电桩，预计3月份投入使用，方便了一部分村民和企业员工的出行。

　　“有了‘民需账本’，从过去的群众上门说事变成了干部上门问事，干部干事既接地气更有人气。”刘斌说，自去年12月以来，上墅乡通过“民需账本”共收集企业、群众反映问题76个，协调解决75个。