【政策】

　　商业楼电费代收代缴

　　物业居中能收差价吗

　　供电部门坦言，一直以来，关于商用电的电费问题，纠纷都比较多。去年，国家发改委也对商用电四次降价。

　　物业表示，从今年1月起，小区电费已经下调为0.862元/度。但事实上，自去年9月1日起，国家已经将商用电价调整为0.7396元/度。也就是说，尽管小区已经降了电价，但仍然高于国家定价，存在物业公司向业主收取电费差价的情况。

　　为此，记者又跑了趟余杭区市场监督管理局。工作人员介绍：“去年，据国家和省市要求，我们联合区供电公司对转供电主体统一寄送了告知书和调查表，要求他们落实降电价措施，欣北钱江国际广场的物业公司也在其列。”

　　那么，在向业主收电费的时候，物业公司究竟能不能私自调高单价呢？

　　工作人员说，像商业楼这样的转供电主体，应按照国家规定的销售电价，根据租户分表电量向租户收取电费，相关共用设施用电及损耗等可通过租金、物业费、服务费等方式协商解决；或者按国家规定销售电价和总表电量，向电网企业缴纳电费，由所有用户按各分表公平分摊。

　　记者也了解到，去年，该部门接到并处理过欣北钱江国际广场小区业主用电投诉，也约谈过物业公司。当时，物业经理的解释是小区入住率不高，分摊之后，每家的用电能耗比较高。

　　【整改】

　　电费到底该怎么算

　　帮帮团记者牵线多部门督查

　　那么，欣北钱江国际广场小区的电费问题究竟出在哪？

　　物业公司在为每家每户抄电表、收电费时，到底是如何开展计量、计费工作的？

　　日前，记者邀请余杭区供电公司、区市场监督管理局、东湖街道城建科、综治信访科、红色青年社区等多个部门，来到新南北物业钱江国际广场服务中心，进行现场督查。

　　区供电公司仔细查阅了物业公司的电量、电费台账，供电公司统计的年度变电量和物业公司统计的用户电量存在较大的缺口——

　　以4幢为例，一年的缺口7万多千瓦时。也就是说，虽然4幢用户没有用那么多电，但却差不多完全承担了4幢专变的电费。

　　供电公司工作人员表示，该小区的用户电量是物业自行抄表，供电公司无法知晓他们是如何抄表计费的，建议物业公司自查——重新排查各个专变的用电线路。

　　听完供电公司的意见，区市场监督管理局、东湖街道城建科工作人员立即要求物业公司：必须让全体业主明明白白消费，物业公司应立即对小区物业电费重新进行计算，并及时将结果向全体业主公布。至于电费单价和计价方式，应设计合理计算、收缴方案，必须要得到广大业主一致认可后，方可实施。

　　各部门向物业公司提出整改意见后，新南北物业杨经理也现场表态：一定会给广大业主一个交代，这几天抓紧核查用电情况并制定新的电费收缴方案，也欢迎各部门继续监督指导。

　　此次小区电费纠纷是否能解决到位，东湖街道综治信访科工作人员也表示，接下来街道会征集广大业主的意见和建议，监督物业公司解决好这个问题。记者也将跟进报道。