再过两天，自驾返乡过年的大军将启程上路。每年春运都是事故高发期。万一发生事故，如何避免“人在囧途”？用好保险服务很重要。

　　今年春节前后，人保、平安、太保等主要保险公司均推出了保障春运的便民服务，如一键报案、快速理赔、车辆安全检测、直升机救援等。

　　人保：空地一体保驾护航

　　1月28日至2月19日，人保理赔中心在杭州主城区及县区主要高速出口共设置10个服务网点，为春运旅途中的群众提供多项服务，包括线上线下“心服务站”、警保联动快处快赔、空地一体保驾护航、私家车免费安全检测、春节理赔服务不打烊等五项特色服务。

　　警保联动快处快赔，是指各地人保机构与当地交警部门联合，对于发生在春运路上的小事故，采用现场“线上定责”和“现场理赔”，实现“车未修、钱到账”，小事故快处快赔快撤离。

　　私家车免费安全检测，是指人保设在高速、车站、机场等重要道口的“心服务”站点，利用智能定损工具，为群众提供车辆制动、动力、转向等车辆关键系统的免费极速检测，保证春运用车安全。

　　特别值得一提的是，中国人保财险还将利用其直升机资源，在春运期间开展直升机巡航，对高速上的路况和事故通过FM93及时播报。

　　平安：轻微人伤现场结案

　　今年春节，浙江平安产险将在全省范围内开展“平安春运，智慧出行”春节护航行动。

　　通过线上、线下的创意形式倡导广大车主安全驾驶，为返乡的车主们提供免费检测、道路救援、理赔指导等服务。

　　如车主遇到车辆无法正常驾驶，可电话拨打95511转9，在电话坐席的指引下获取道路救援服务，或使用平安好车主App，通过底部“享服务”通道选择用车服务“道路救援”，根据页面提示获取相应服务。针对理赔环节的诸多痛点，平安产险还发布了四大理赔服务承诺：“查勘员到达现场限时服务承诺、赔款到账限时服务承诺、理赔全程专属线上陪伴服务承诺、足额质保维修服务承诺。”

　　对于轻微人伤事故，平安将在现场快速处理，现场查勘，现场定损，现场结案，免去繁琐单证和手续。

　　为了进一步简化小事故的理赔，平安还推出了车险行业首个“芝麻信用分”——信任赔，也就是提供一定的信任额度。凡是小额无人伤的单方事故，车主只需“报案上传照片、确认接收赔款”两步，在信任额度内的赔款几分钟即可到账。

　　春节期间（2019年1月28-2月10日，正月初一到初四除外），浙江平安产险也将派出300余人在省内各地重要高速口、车主服务中心设立服务网点。

　　太保：万元以内车损自动核赔

　　在春节首尾出行高峰时段，即2019年2月3日-4日（杭州、绍兴、台州、衢州、舟山、义乌）、9日-10日（嘉兴、湖州、余杭、金华、丽水、萧山），太保选择流量较大的高速出入口、景区、大型商场附近等地点设置1-2个服务网点，重点提供“蓝朋友”“太好赔”服务。

　　这主要包括以下几项：

　　定损的万元以下小额车物损案件，单证齐全的当天完成赔付。5000元以内全部实现自动核损，万元以内的案件将全部实现自动核赔；单方事故免除事故证明，5000元以下的赔案无需修车发票，只需驾驶证、行驶证、银行卡，即予以赔付。

　　对于事故中轻微受伤的伤者，保险公司将积极开展现场调解工作，简化手续，快速赔付；对受伤住院的伤者，给予100%的住院探视，给予慰问关爱，代客户表达致歉之意，向伤者赠送慰问礼品。

　　对于在春节假日出险的女性客户，太保代为拨打平安电话，详细告知理赔流程和减免措施，指导其顺利完成各项理赔手续。

　　在现场服务站，对于发生车辆故障、轮胎损坏、电瓶缺电等需要救援的客户，给予现场救援和救助。

　　中石化：全省250座加油站洗车只要10元

　　节前洗车涨价已成惯例，这几天杭州市区的洗车行几乎都在涨价。不过，如果你在省内出行，不妨留意身边的中石化加油站，其在全省有250座加油站，内含洗车服务，春节期间不打烊，不涨价，10元就能洗一次车。

　　中国石化浙江石油分公司有关负责人表示，这些洗车网点主要提供自助洗车或者全自动洗车，由中石化与易捷澳托猫、驿公里、易自助等业内知名洗车商合作，一般只需10元即可享受一次自动洗车，自助洗车则不到8元。据了解，目前这250家洗车点在春节期间的营业时间和加油站工作时间一致。