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预计旅客运输总量达2064万人次 返乡大军已提前启动
火车站启用人脸识别 公交推出“春运暖巴” 机场首航川航调整至新柜台
2019-01-17 09:35:55 来源: 杭州网 记者 杨怡微 毛雨佳 葛晓路 通讯员 范杨 诸杰 朱建美

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  李忠/摄

  2019年春运将从1月21日开始,至3月1日结束,历时40天。

  昨天,记者从杭州市春运新闻通报会上了解到,今年春运预计全市城际交通(公、铁、空、水)旅客运输总量将达2064万人次,同比增长3.2%,保持稳定增长的态势。全市道路发送旅客预计将达739万人次,同比下降8%,铁路杭州直属站预计发送旅客835万人次,同比大幅增长15%,这将是杭州春运史上铁路运输总量首次超过公路。

  那么,春运期间,铁路、公路、民航、公交、地铁等方面都有哪些调整?出行应该注意些什么?记者逐一为你梳理了一遍。

  【铁路】

  首趟加开列车提前至17日晚

  虽然今年春运是从1月21日正式启动。不过铁路杭州站表示,返乡客流,尤其是长途出行的旅客,从本周二开始就已经逐渐启动了,提前了一周时间。对此,铁路杭州站在2019年春运增开89.5对列车的基础上,将首班增开列车提早到了1月17日开行。

  “杭州站2019年春运首班增开列车是开往重庆方向的K4173次列车,于1月17日23:01开行,途经上饶、鹰潭、怀化、秀山等站,历时30小时09分,19日早上5:10抵达重庆北站,它的开行标志着2019年春运的大幕即将拉开。”铁路杭州站客运计划员介绍。

  从目前客流来看,主要集中往云贵川渝、陕甘宁、湖南、湖北、江西、河南及安徽阜阳方向,以基本流、务工流、学生流、旅游流和探亲流组成,以务工客流为主。今年春运启动时间比较早,是因为2019年的春节比2018年提前了11天。

  铁路运输总量将首次超过公路

  由于今年春节较早,铁路杭州站节前民工流、学生流、探亲流“三流叠加”明显,主要集中往云贵川渝、陕甘宁、湖南、湖北、江西、河南及安徽阜阳方向。

  2018年12月25日杭黄高铁的开通,武汉、河南、陕西、福建等地区的运能得到明显加强,但江西、湖南、贵州等春运节前重点地区及东北地区运能变化不大,铁路高峰时段运力与运能矛盾仍旧突出。

  2019年春运,铁路杭州站预计发送旅客835万人,同比增长15.0%,将首次超过公路运输量。据悉,杭黄铁路的开通是今年铁路杭州站运输量大幅增加的重要原因。

  在运能安排上,春运期间,铁路杭州站共安排加开旅客列车89.5对,其中杭州站安排加开客车20对,杭州东站安排加开客车69.5对。

  此外,杭州东、杭州站、杭黄各站(已有)进站口进行了相应改造,安装自助实名制验证机(人脸识别系统),其中杭州站10台、杭州东站46台,加快旅客进站速度。

  下一页 没抢到票可试试“候补购票” 18日零时机场启用F01-F15柜台

  没抢到票可试试“候补购票”

  在购票方面,今年春运也增加了不少“亮点”。根据规定,2019年春运火车票互联网和电话订票均提前30天发售,火车站售票窗口、代售点仍提前28天发售。也就是说,像今天最早可以买到2月15日的返程票了。

  那么,一时买不到票怎么办?市民朋友别着急,今年网购火车票功能升级的最大亮点在于推出了“候补购票”试点。简单来讲,就是旅客在铁路12306网站(含手机客户端)购票如遇到无票时,可提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。当因退票、改签等产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票并通知旅客。

  “选择候补购票服务时,每位用户可提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同‘车次+席别’的组合需求,每个候补订单可预订3张车票。”铁路工作人员说,候补购票预付款按订单计算,每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算(卧铺按下铺票价计算)。

  当你购票成功结算票款时,预付款若超出实际票款的,系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用,比起某些抢票网站的“收费加速包”来说,更具吸引力。

  【民航】杭州起降将达3.29万架次

  据初步预测,杭州机场航班起降3.29万架次左右,同比增幅约5%;承运旅客449.1万人次左右,同比增幅约6%。其中,春节黄金周7天,预计机场航班起降在5498架次,进出港客流量81.54万人次左右。

  目前,杭州机场确定增开的国际和地区航班有428架次。其中,国际航班324架次,主要集中在宿务、卡里波、民丹岛、美娜多、巴厘岛、芽庄等海岛;地区航班104架次,主要集中在澳门、台北两个航点。

  内地增开航班主要集中在长白山、库尔勒、贵阳、南宁、丽江、银川、武汉、茅台、南充、青岛、牡丹江、兰州、海口、宜昌、乌鲁木齐、重庆、琼海、十堰、郑州、恩施、西安、遵义、兴义、黔江、凯里、成都、秦皇岛、大同、太原、深圳、昆明、大连等。

  今年春运,杭州机场客流量总体或呈现“增量时间提早、阶段峰值明显”特点。春运开始后,返乡、探亲、旅游等客流叠加,预计在1月28日至2月3日期间(除夕前一周)机场将出现第一波春运客流高峰;春节黄金周高位客流预计持续一周;初十之后,将逐步出现返校学生、务工人员返程高潮,并持续至春运结束。

  18日零时启用F01-F15柜台

  在提升旅客出行品质方面,杭州机场推出了一系列人性化的服务举措:进一步强化火车东站、海创园、武林门等3座市内航站楼及柯桥、桐庐、横店等7座异地航站楼的运行保障能力。在航站楼内开设女性专用安检通道、军人柜台、“无成人陪伴儿童/老人”志愿服务站,努力提升旅客乘机舒适度。

  据了解,春运期间旅客的托运行李件数约为平时的1.7倍。为了让旅客走得快走得好走得顺,提高旅客行李过安检和传送的速度,缩短旅客在柜台办票及排队时间,杭州机场经过多轮测试和演练,确保安检系统、离港系统、航显系统运行稳定后,将于1月18日零时起,启用F01-F15值机柜台,并调整首都航空和四川航空的值机业务至新柜台。

  调整后,A、B、C国际航班值机岛不变,国内航班值机岛布局如下:

  D岛:国航(CA)

  E岛:E23-E44 深圳航空(ZH)、山东航空(SC)、吉祥航空(HO)、成都航空(EU)、奥凯航空(BK)、昆明航空(KY)、西藏航空(TV)、华夏航空(G5)、青岛航空(QW)、东海航空(DZ)、多彩贵州航空(GY)、乌鲁木齐航空(UQ)、西部航空(PN)、春秋航空(9C)、大连航空(CA)、幸福航空(JR)等

  F岛:F01-F15 首都航空(JD)、四川航空(3U)

  F岛:F16-F30 长龙航空(GJ)

  G岛:G01-G15 东方航空(MU)、上海航空(FM )、中国联合航空(KN)

  G岛:G16-G30 海南航空(HU)、天津航空(GS)、祥鹏航空(8L)、北部湾航空(GX)。

  H岛:H01-H15 南方航空(CZ)

  H岛:H16-H30 厦门航空(MF)、河北航空(NS)

  【公路】五大车站将发送100万人次

  春运期间,杭州长运下属五大车站将发送100万人次旅客,比去年同期下降10%。客流高峰期在1月29日-2月2日之间,高峰日估计在1月30日,日发旅客预计接近5万人次。

  目前,计划投放加班运力3400班,高峰日计划安排加班400班次。今年春运,杭州长运将推出四项新的服务举措:

  开通市区酒店至机场9条专线,实现40余家酒店的外来游客及周边百姓去机场的交通无缝衔接,提升城市服务品质;利用互联网平台(携程、巴巴快巴、公司官网等)开展旅客出行预约定制服务,对预约的数据及时进行分析反馈,并利用车站这个线下平台,以加班、包车、拼车等形式将旅客输送回家;联合互联网平台开展“一分钱乘大巴,送民工返乡”活动,让经济困难的民工感受到杭州交通的温暖;在无纸化凭身份证乘车的基础上,对忘记带身份证的旅客,将推出刷脸免费打印临时身份证明服务。

  【地铁】适当延长运营服务半小时

  春运期间,杭州地铁将适当延长线网运营时间,适时调整行车间隔。根据客流预测,大致可分为3个阶段——

  第一阶段:春节前期,以返乡客流为主,从1月21日—2月3日(节前15天至除夕前1天),本阶段线网客流总体呈现递减的趋势。第二阶段:春节期间,以探亲访友客流为主,从2月4日—2月9日(除夕至大年初五),本阶段线网客流相对较少。第三阶段:春节后期,以返程客流为主,从正月初六至春运结束(2月10日—3月1日),本阶段线网客流逐步递增后趋于稳定。

  为方便春运期间乘客出行,将在去程高峰期(1月21日—2月3日)和返程高峰期(2月19日—3月1日)每天延长运营服务半小时,总计25天。

  春运期间,杭州地铁将进一步加强车站安检力度,严禁乘客携带烟花爆竹等易燃易爆等物品进站,全面排除安全隐患,做到“逢包必检、逢疑必查”,保障乘客出行安全。同时,将进一步提升服务水平,安排人员支援火车东站、城站、凤起路站、近江站等车站做好引导,向有需要的乘客提供彩虹伞、供应热水、派发彩虹服务卡。

  【公交】推出“春运暖巴”特色服务

  从1月21日起,杭州公交集团的“春运暖巴”特色服务、“暖心延时服务线”和“返乡定制公交线”将上线。

  “‘春运暖巴’是我们推出的一种新颖的服务模式,共计开通10个方向的线路,车型为6米至8米的中小型客车,每辆车约有18个座位。”杭州公交集团总经理助理陈施承表示,1月21日起的服务时间是18点到24点,正月初五至3月1日的返程高峰期将调整为20点至次日3点。试运营期间,将开通开往翠苑新村、古荡新村、钱塘智慧城、下沙等方向的线路。

  如何乘坐“春运暖巴”?乘客抵达杭州东站后,可以在杭州东站到达层“北2”和“南2”两个出租车候车区的“春运暖巴”服务台登记目的地,由工作人员根据乘客的目的地进行匹配。当满足一定人数后,在工作人员带领下,至东、西两个公交中心站乘坐对应的“暖巴”线。“暖巴”没有固定的公交线路与停靠站点,司机将会根据目的地,由近及远地依次安全送达。

  部分公交通宵运营

  杭州公交集团将开通20条特色线,往来于交通枢纽与高教园区、住宅区之间,包括浙大紫金港校区白沙楼至火车东站等11条返乡回城直达定制线,杭师大下沙校区至火车东站等6条返乡定制公交线,新城隧道东口至城站火车站等2条新春购物专线及杭师大下沙校区至地铁文海南路南站的学生专线。

  此外,还将延长6条连接各大交通枢纽的公交线路和10条连接住宅小区线路的服务时间。开往萧山的123路、开往余杭的420路、开往富阳的597路以及开往临安的598路,在2月9日(年初五)至3月1日期间将改为通宵运营。

  结合市民进香习惯,增加4、7、31、51、103、121、407、游2等重点线路的运力,在除夕夜开通4条进香定制公交线,在年初一至年初六增开旅游定制公交线。   

标签: 春运;杭州站;杭州;旅客;购票;列车;铁路;春运暖巴
编辑: 贾晓雯
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