记者实地探访 听桶长与居民话甘苦

　　商惠青借着手电筒的光，检查垃圾桶内的垃圾分类情况。

　　许秋生对每一袋垃圾都很认真，摸着黑扫码，给大家打分。

　　今年3月，江干区在杭州全市首创垃圾治理新模式——“桶长制”，一个垃圾桶由一个桶长专门负责，事前入户宣传，事中现场督导、积分登记，事后上门纠错指导。

　　近两个月过去了，“桶长制”效果如何？近日，记者来到九堡街道兴安社区圣奥领寓，实地探访这一新模式的成效。3月底，这个小区作为江干区的试点小区，率先实行了“桶长制”。

　　风雨无阻

　　桶长每天3小时坚持到岗

　　一走进小区大门，就看到两边拉着显眼的横幅，上面写着“剩菜剩饭丢绿袋 扎牢不漏扔绿桶”“化工化妆废药品 有害垃圾扔红桶”，简单明了，通俗易懂。

　　傍晚时分，桶长们已经陆续上岗。3幢1单元的桶长商惠青穿着红马甲，戴着口罩，正打着电话。“你好，我是咱们单元的桶长，刚刚有一袋垃圾，分类情况不理想，是你们扔的吗？”“嗯，可降解的厨余垃圾要跟其他垃圾分开放，专门扔进绿色垃圾袋里，再下来扔到绿色垃圾桶。以后可要注意了！”挂断电话，她又忙不迭地打开手电筒，往垃圾桶里翻看着。有居民下来扔垃圾，她要仔细检查一番，确认分得没问题，再丢进垃圾桶。

　　每天早上和晚上的7点到8点半，一共3个小时是商惠青的“日常操作”。每天到岗后，她先检查一遍垃圾桶，尤其是绿桶，看看大家分得对不对。“就像刚刚我打的电话，那袋垃圾分得不对，我就拿出来给它重新分类。刚巧在垃圾桶里找到了一张撕破的快递单，上面写着房号，我就照着打了电话，一问果然是他们的。”每个桶长手里都有单元楼现住居民的联系方式，方便联系指导。

　　“我一问才知道，他们在这里租了个工作室，一两个月没出现了，所以垃圾分类意识不强。”商惠青说，对方态度很好，很谦虚地问她应该如何分类。“不过这是个例，目前整个单元楼的垃圾分类正确率达95%，居民都比较配合。”

　　科技助力

　　居民垃圾分类意识增强

　　这时楼上下来一家人来扔垃圾，商惠青接过他们手中的垃圾袋，逐一检查，“分得很好，没问题！”她笑着说。这户人家住在12楼，问及会不会嫌垃圾分类麻烦，女主人应女士连忙摆手：“完全不会！我们家厨房放两个垃圾桶，厨余垃圾专门放，每天都倒，相对就分散了另一个垃圾桶的垃圾量，反而不会那么快就满了，还节约了呢。”

　　随后，记者又来到2幢。一有居民来扔垃圾，桶长许秋生就接过绿袋子，先检查一遍，再打开手机上的“垃圾巡检”App，扫码打分。别看都是绿色的垃圾袋，每个袋子上都有专门的二维码和编号，跟住户房号一一对应，打分很便捷。

　　记者在2幢待了约20分钟，共有5个居民前来扔垃圾，大家的分类意识很强，许秋生都给他们打了5分。一个大姐告诉记者，知道怎样才是正确的垃圾分类方法后，她要是还乱扔的话心里就很不踏实，“不管老许在不在楼下盯着，我都分得没问题的。”大姐骄傲地说。

　　旁边，许秋生听着很欣慰：“我们这幢楼的垃圾分类正确率也有95%左右了，刚开始实行的时候可只有50%呢！”

　　在实践中改进

　　“桶长制”越发完善

　　兴安社区党总支书记蒋婷婷告诉记者，目前圣奥领寓垃圾桶里的垃圾基本做到了有序入桶，不再窜位，垃圾分类参与率和正确率均达90%以上。这得益于小区的14位桶长。

　　居民的垃圾分类意识越来越强了，那未来还需要14个桶长每天花3个小时继续值守吗？对此，蒋婷婷表示，接下去会根据居民的垃圾分类情况，适当减少桶长数量，“比如可以一个桶长管两个楼道，这样节约人力。”

　　此外，在实践过程中，“桶长制”也存在一些问题。比如每个月桶长对每户家庭的打分情况都会张榜公布，积分最高的可以获得奖励。但是，只有每天在桶长值班过程中来扔垃圾的家庭才会被打分。“有的业主就反映说我分类分得很好，但是扔垃圾的时候没碰上桶长，没被打到分，这就不公平了。”许秋生说，他们已将该问题反馈给社区，接下来“桶长制”会进一步完善，“比如实行‘印象分＋自评分＋检查分’综合的打分制度，更加客观全面。”