京东集团CMO（首席营销官）兼京东商城轮值CEO徐雷做开场致辞。

　　距离11月11日还有20余天，各大电商平台却已陆续开启双11大促的预热。昨日，京东举办“2018年京东全球好物节”启动发布会，宣布于10月20日上线大促销会场，活动将持续至11月15日，前后长达27天。

　　有九大主题日和七大专场活动

　　还有秒杀神券满减拼购等玩法

　　据了解，今年11·11大促期间，京东将在线上推出九大主题日和七大专场活动，提供了形式丰富的促销商品。在基础优惠之外，京东还推出秒杀、神券、满减、拼购等多样玩法，以及针对特定人群的专享权益等多种福利。同时，有京东平台背书、“低价不低质量”的京东拼购也将在今年第一次加入11·11大促阵营，为消费者带来更多的“薅羊毛”选择。

　　除了简单、直接的放量优惠外，京东11·11全球好物节还联合抖音、B站（bilibili）、微博等平台，打造酷玩消费盛宴。特别是京东与B站联合推出的“二次元”市集，将从11月1日开始，涉及动漫、电竞、cosplay、鬼畜、萌宠等圈层，打造“跨次元”的狂欢节。

　　京东集团副总裁、前端平台负责人韩瑞表示，为了让消费者有“好逛、好买、好玩”的购物体验，本次京东全球好物节将在站内站外、线上线下同步开启，“京东11·11除了将手机京东、京东商城PC端、京东购物小程序、京东微信购物、京东手机QQ购物多个站内渠道同步上线，还将通过京东开普勒、京X计划等合作项目和各类跨界渠道联合营销，让消费者在站内站外‘无差别’获取活动信息。”

　　打造线上线下一致化购物体验

　　实现对衣食住行和本地生活圈全覆盖

　　此外，京东在发布会上还宣布，11·11大促期间将联动60万家门店，共同打造线上线下一致化购物体验，这些门店既包括遍布全国的京东之家、京东便利店、京东X无人超市、7fresh线下生鲜超市等创新业态，也包括京东与红豆、曲美等众多品牌合作的创新门店，致力实现对消费者衣食住行和本地生活圈的全面覆盖。

　　“一致化的体验，就是消费者可以获得线下和线上一样的实在优惠、丰富权益、优质商品和互动化娱乐化的购物体验。”京东集团副总裁、无界零售赋能事业部负责人林琛表示，京东将通过帮助线下伙伴迈向数字化，让零售更高效率、更优品质、更好体验，也让购物真正成为享受。

　　针对如今商家在网购中越发重视的品质服务，京东集团副总裁、集团客户卓越体验部及商城客服中心负责人余睿表示，11·11大促期间，京东从“看不到”“看得到”到“用得到”“买得到”，将推出覆盖各维度、贯穿用户购物全流程的消费服务产品。“京东安装”“送装一体”“闪电退款”等基础服务以及“上门换新”“运动健身保障”“随心换”“发货延时补贴”等特色售后服务都将得到升级。