人物六：

　　姓名：樊女士

　　职业：服务行业

　　出生年代：80后

　　地区：邯郸

　　感悟：我和老公，带着15个月的宝宝，来杭州玩6天。现在带着孩子，我们会选择自由行。对比5年前第一次国庆出游，今年明显感觉各地文明素质都有很大提升，城市服务像一只无形的手，帮助我们生活的方方面面。

　　杭州游玩期间，有次在路边打不到车，正好来了辆公交。我上了公交后才发现身上没带硬币，在着急怎么办的时候，看到可以刷手机，点下杭州通公交卡，乘车码一扫就能完成支付，真的太方便了。