继网上的外卖画“小老虎”火爆以后,绍兴的很多外卖店也被客人要求画各种图画。被采访的店家都表示,客人有这样的要求,他们都会尽力满足,这不仅是提高服务质量的一方面,同时也是客人有爱的表现。
金刚是越城区“六个大叔”卤味店的业余老板,就在半个月前,他收到一张外卖单子,上面写着:“给我画个小老虎,不然给差评。”“我当时一听就懵了,这个只在网上见过,从来没有客人在点外卖的时候要求我画图。”金刚说,还好他有点绘画功底,二话不说就给客人在纸上画了一只小老虎。结果得到了客人的好评,在外卖网站的评价上写着:“谢谢老板画的老虎,五星好评。”
继那天画老虎后,金刚又陆续接到客人们各种各样的图画要求,有要求画机器猫的,有要求画小猪的,还有的客人要求店家画一幅“清明上河图”。“接到这张单子的时候,我的内心是崩溃的。”金刚笑着说,他也不知道“清明上河图”怎么画,最后画了一个人,上面写着名字叫“清明”,然后画他在河边走。没想到这幅图放到微信朋友圈后,受到网友的广泛好评,大家都说这店家太有才了。
越城区“何家烤饼”的老板何正华也接到过这样的单子,“我画过很多了,几乎什么动物都画过,记忆深刻的是一位客人,说天下雨,心情不好,让我画个太阳。我画好给她,后来她给了很高的评价,说因为这个太阳,心情变好了。”何正华说,听到这样的评价,他心里很开心,因为能让客人满意,是每个店家的心愿。
不仅如此,很多外卖店还在单子上被提过要求,越城区“菓本堂”果汁店店员王静告诉记者,她曾经接到过一张外卖单,上面写着:“请给我一个男朋友。”“我看到就笑了,我说我自己也没有男朋友。”王静笑着说,很多客人的外卖单子能带给她一天的好心情,因为一看就会笑。
心理学老师王刚觉得,客人们这样的外卖要求虽然“奇葩”,但很有爱。“店家这样做给客人起到心理上的抚慰作用,也能提高店家的服务水平。”王刚说。