12月15日晚，天下着小雨，528路公交车驾驶员李锦亮驾车途经金东区塘雅镇东黄线红星村地段时，发现前方一辆电动自动车突然打滑失控摔倒，驾驶人甘某被车压着起不来。李锦亮立即靠边停车，乘务员黄雄英连忙跑下去，两人一起把车扶起，但电动自行车驾驶者的脚受伤，疼得伸不直也站不住了。两人和车上乘客商量后，直接将车开进市中心医院，并在车上通知了甘某家人。在医院内，李锦亮背着甘某到急诊室，黄雄英帮忙挂号，直至甘某的丈夫赶到医院后，两人才离开。