前几年的禾城，毛坯房几乎是“独霸天下”。从去年开始，嘉兴楼市的供给侧结构悄然发生变化，尤其是近期新开的楼盘，精装修的已经占据了主流。

　　今年8月9日，晚报曾就荣盛·香韵名苑楼盘的精装修报价达到4100元/平方米一事进行了深度采访，引起市民的热议。近日，又有该楼盘的业主向记者反映，开发商的样板房存在诸多猫腻，找借口搪塞业主，迟迟不肯开放。这到底是怎么回事呢？

　　看了“样板房”后彻底傻眼

　　荣盛·香韵名苑位于老城区，东至凌塘路，西至菜花泾，北至长纤塘，南至解放变电所，是荣盛地产在嘉兴打造的第一个半岛洋房项目。

　　中环之内、电梯洋房、交通便利、配套齐全……诸多的因素让该项目受到了不少本地人的关注，市民老阳就是其中一位。“我在附近住了几十年，对这片有感情，因此，换房的话我的首选还是这个区域。荣盛是大公司，而且香韵名苑是它们在嘉兴的首个项目，品质应该不错。”老阳说，考虑了诸多因素，他认为香韵名苑符合他们的需求。

　　今年6月底，老阳和家人参加了香韵名苑的开盘盛典。“排队、抽号、选房，选房只给2分钟时间，然后就要马上签字、付钱。付什么钱呢？装修钱，4100元/平方米的费用，这个钱是按照建筑面积计算，而一般的装修公司都是按照实际面积收费的。比如，我们的房子建筑面积是116平方米，就要付近50万元的装修费。装修费付完了，才让你付房款。”老阳说，由于时间比较紧，他们根本来不及看装修合同上的条款，工作人员也没有解释，对方说签哪里他们就签哪里。

　　买房是件高兴的事情，接下来老阳就开始盼着看样板房。到了10月份，样板房还未开放，于是他私下看了一下所谓的“样板房”，却完全傻眼了。

　　11月22日，记者第一次见到老阳，从他提供的一段视频中，记者注意到，“样板房”没有家具，看起来空空荡荡的，客厅和阳台的地面做了简单的走边处理，只有一个房间做了吊顶，房间铺设了地板、安装了门和门套、粉刷了墙面、装了石膏线。厨房和卫生间看起来好一些，前者定制了橱柜、安装了水槽和油烟机，后者的淋浴房、台盆和马桶等也已安装到位。

　　老阳表示，从当时现场一位正在施工的工作人员处他打探到，这里的装修仅花费了近800元/平方米，与4100元/平方米的精装收费标准严重不符。不过，老阳提供的视频中并没有这位工作人员的相关言论。

　　业主希望拿到高标准的精装房

　　与老阳一样，看到视频后，市民陈女士也不淡定了。“我们都是工薪阶层，买一套房不容易。既然业主付了4100元/平方米的精装费，房产公司就应该给我们对等费用的装修吧。最近再看装修合同我才注意到，合同中关于装修材料用什么品牌、什么型号、多少数量都没有明确，而且合同是和香河万利通公司签订的，我们连这家公司是干什么的都不知道。”

　　记者从陈女士提供的一份室内装修合同中看到，甲方确实是“香河万利通实业有限公司”，而“房屋装修标准”中只提及了简单的配置，比如，客厅天花板用乳胶漆(立邦或同等品牌)，配石膏线；地面用荣盛家居、东鹏或同等品牌；卧室地面用品牌实木复合地板(圣象或同等品牌)等。合同的第七条中也表明：“除法律规定和本合同约定外，任何一方不得单方解除本合同，若任何一方单方面解除本合同，除应赔偿对方全部损失外，还应承担本合同约定装修款总额的违约金。”另外，在合同的最后补充了一条：“签订本合同之前已与甲方充分协商，本合同条款内容为本人真实意思表示。”

　　香韵名苑的另一位业主王先生告诉记者，刚买好房子的时候，别人问起来，他都是很骄傲地告诉人家，买的是市中心的房子，还是带电梯的洋房。“现在，看了视频和照片，我怎么都骄傲不起来了。而且，我最近了解到，楼盘预售证上并没有标注精装修的价格，只有毛坯销售均价，这是不是说明精装修是捆绑销售的？”

　　王先生和老阳持同样观点，认为开发商的样板房存在诸多猫腻，所以找借口搪塞业主，迟迟不肯对外开放样板房。之前他们也曾尝试过与开发商沟通，但是效果并不好。不过，9月28日，开发商给他们发了一份告知函。

　　几位业主提供的落款为“荣盛香韵名苑营销中心”并盖有公章的告知函写着：“感谢您长期以来对于香韵名苑的支持与信任。今年是我们荣盛上市10周年的日子，为了庆祝我们公司上市10周年，公司推出‘精装修大礼包’，回馈一期业主每平方1100元的装修基金，您可以选择购买我们的车位，或用于增加您的首付款，如果您真的不考虑使用这份装修基金，我们也可以退还给您。”

　　而在不少业主看来，根据视频显示的装修情况，即使是3000元/平方米的装修费，也高得离谱。

　　销售人员称装修标准有所提高

　　那么，香河万利通到底与荣盛地产是什么关系？荣盛地产为什么要退钱给业主？老阳提供的视频是否真的为开发商打造的样板房？

　　带着这些疑问，记者于11月底以购房者的身份来到售楼处。售楼处中央放着不少公告牌，记者从中找到了一份11月10日发布的关于精装修的公告：“感谢您对我们工作的监督和反馈，关于一期部分业主所反映的精装修提升意见，具体内容如下：1.提升卫生间坐便器的品牌档次；2.更换厨房水槽，尺寸加大；3.提升成品门材料和颜色的档次；4.更改乳胶漆墙面颜色；5.提升地板的品牌档次。经公司研究决定，为了提高各位业主的居住舒适性和满意度，同意采纳以上意见。同时，我司将于2017年11月30日开放精装修样板房。”

　　随后，记者与销售人员进行了沟通。

　　记者(以下简称记)：听说你们最近在向一期业主退钱？

　　销售人员(以下简称销)：是的，最近在退精装修的费用，原来是4100元/平方米，现在全部调整成3000元/平方米，而且整体的装修标准有提高。

　　记：为什么装修标准往上提，你们还退钱？

　　销：我实话实说，部分业主对我们的精装修不是很满意，我们应业主的要求，将精装修部分重新做过。目前，样板房还在装修，月底前开放。北方公司第一次进入到南方市场(嘉兴)，可能有些地方适应不了。

　　记：荣盛现在在嘉兴有几个项目？都是精装修房吗？

　　销：目前，在嘉兴拿了4块宅地，只有这个项目做精装。

　　记：这个样板房不是你们自己装的吗？公示牌上的香河万利通是什么公司？

　　销：这是公司旗下的全资子公司，也是这个项目的装修公司。

　　记：材料清单上提到了荣盛家居，这是你们旗下的公司吗？

　　销：这是我们的实业公司。我们公司产业链分布比较广，地产、康旅、金融等都有涉及。

　　记：材料清单上为什么有很多不确定因素？好多建材注明的是某某或其他同等品牌。

　　销：还是以标注的品牌为主，为了避免供应商出现断货的情况，所以后面写了个“或”字。

　　记：同一个品牌有很多型号，具体你们会用什么型号呢？

　　销：现在还没有确定。

　　记：那签合同的时候能确定吗？

　　销：也不能。

　　记：第二批房源的价格和第一批差不多吗？

　　销：第一批的房子均价是近11000元/平方米，加上精装修4100元/平方米，后来又退了1100元/平方米，大约是14000元/平方米，另外还要买储藏室。第二批房均价基本是一样的，多层电梯洋房价格11200元/平方米，精装修3100元/平方米，还要买一个车位和储藏室，车位25万元。

　　律师认为装修合同属约定不明

　　从去年开始，市区楼市火爆，很多不正常的现象随之发生。买房子全靠抢，就怕晚一步买不到，该看的来不及看，该想的也来不及想。现在，老阳、王先生等人仿佛从梦里醒来了，对当初的草率后悔不已。

　　在第一次采访了香韵名苑业主后半个多月，记者再次与他们进行联系。“11月30日正式开放样板房后，我去看了一下，装修标准有所提升，但我还是觉得档次有点差。现在，我们也不指望能全额退装修款，希望开发商能退给我们一部分精装修钱，直接毛坯房交付。”王先生代表部分业主表态。

　　昨天，记者也专门去参观了荣盛·香韵名苑的样板房。与别的楼盘打造若干个户型的样板房不同，香韵名苑只推出了一个123.69平方米户型的样板房。与老阳提供的视频中的房子相比，这个样板房的装修档次确实有所提升。比如，客厅的电视机背景墙和沙发背景墙均做了造型，部分地方乳胶漆的颜色进行了更改，与售楼处关于精装修的公告基本吻合。另外，原本空空荡荡的屋子搬进了沙发、床、茶几等家具，还配了灯具、摆台、窗帘等各种软装。

　　记者从南湖区住建局获悉，此前他们已经要求企业必须给业主看过样板房，并协调好这个问题。对于精装修商品房应该用什么标准，目前南湖区没有相关规定，4100元/平方米的装修款是业主当初和装修公司约定的，属于市场调节价格。

　　浙江安策律师事务所主任徐海明表示，业主签约之前应该看清楚合同内容，这个合同上装修的要素都不具备，在这种情况下签订合同，业主显然有过错。“但是，大责任肯定在开发商。装修是很复杂的东西，不可能三言两语就说清楚，比如说油漆，一定要明确什么品牌什么型号，不能只写个‘立邦或其他同等品牌’了事，另外装修图纸也要附在合同里。这些内容都说不清的话，那就是约定不明。”

　　徐海明建议，在双方对装修的要素都不能明确，事后(即合同签订后)没有对合同要素取得一致意见的话，业主可以到相关部门去投诉，消费者权益，可以通过消保委投诉，通过行政手段来维护自己的权益。所有的途径都走不通的话，还可以打官司。不过，能不能解除合同还不好说，要看法院怎么判。

　　(文中的受访业主均为化名)